近年来，随着宠物成为越来越多家庭的一员，宠物友好逐渐成为酒店行业的新兴趋势。作为始于住宿的生活方式集团品牌，亚朵集团始终致力于为消费者提供创新而多元化的住宿体验。在这一趋势的推动下，亚朵于2023年年中推出宠物友好服务，让宠物主人和他们的爱宠能够一同享受亚朵高品质、温暖的住宿体验，这一举动进一步增强了亚朵品牌在年轻消费群体中的吸引力。
洞察人宠住客需求，亚朵推出多项专项服务
随着宠物的生活质量和精神需求越来越被宠物主重视，宠物旅游市场迎来更加广阔的发展前景和机遇。越来越多宠物主人在出行旅游时也希望等带上宠物共享快乐时光，于此同时，他们在选择酒店时也开始更加关注“宠物友好”的服务选项。在此背景下，亚朵酒店通过深度洞察用户需求，梳理了从住前、住中到离店的全场景“携宠”需求，推出多项针对携宠用户的专属服务。
办理入住时，宠物主和毛孩子会收到专属伴手礼，包含宠物玩具、湿巾等。同时，酒店还针对不同体型的宠物准备了专用小推车，保证宠物在公区“爪”不沾地送入房间。房间内专门配备了为宠物打造的智能品质家居：宠物舱带有新风和暖光系统；猫砂、尿垫等宠物环境专用清洁用品一客一换；另有自动喂水喂食装置；携宠必备用品随取随用；还可一键呼唤萌宠大使。
在离店环节，亚朵制定了严格的清洁标准。酒店布草需做到一客一换，并采用宠物专用清洁用品进行深度清洁与全面消杀。公区及电梯也会定期消杀、进行去味检查，确保环境干净、卫生。
亚朵集团执行副总裁吴健锋在出席国际宠物业高峰论坛亚州CEO峰会时表示：：“不仅宠物友好，更要人宠双向友好。给宠物友好人群带来更好体验的同时，也能够不影响到其他用户的体验，这是我们特别关注的点。”
宠物友好服务与“亚朵级”体验的无缝融合
亚朵集团一直致力于为消费者提供舒适、便捷且具有个性化的住宿体验。亚朵的宠物友好服务不仅仅是“允许带宠物入住”，更是从细节入手，确保宠物和主人都能得到贴心的照顾。这一服务的推出，无疑是亚朵品牌在细分市场上的又一创新尝试。
自宠物友好服务上线以来，亚朵酒店收到了许多入住顾客的好评，尤其是在年轻宠物主中间。这些顾客纷纷表示，亚朵酒店为他们和宠物带来了更加轻松愉快的出行体验，而宠物也能够在舒适的环境中度过一个愉快的住宿时光。
“小狗是我生活的一部分，以前每次出差都很难找到合适的酒店能够带着它。亚朵的宠物友好服务让我可以和小狗一起出行，酒店的专属宠物床和美食真的很贴心。”一位亚朵酒店的常客如是说。
未来，随着亚朵宠物友好服务的不断完善与推广，亚朵将进一步拓展这一服务的覆盖范围，为更多宠物主人提供优质的旅行住宿体验。亚朵集团也计划在全国更多门店推出宠物友好服务，让更多用户和他们的爱宠共享“亚朵级”的舒适与温暖。