如何向客户催款,说话技巧

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热心网友 时间:1小时前

1. 在催款时,保持和气生财的态度,避免采取激烈手段。
2. 先从轻松的话题开始,如谈论最近的财务状况,暗示自己的资金紧张。
3. 如果对方理解暗示,可能会主动提出偿还欠款。
4. 如果对方没有提及,可以适当地直接提出自己的财务困境,并提醒对方归还借款。
5. 可以使用幽默的方式来提醒对方,例如通过比喻说:“你看那天空的白云,是不是很像我借给你的钱?”
6. 采用持之以恒的策略,不要询问具体的还款时间,避免得到可能无法兑现的承诺。
7. 坚持每天上门催账,保持礼貌,多表达求情之意,避免发火。
8. 派出专人跟随欠款人,确保他们无法逃避还款责任。
9. 在与欠款人沟通时,清晰陈述借款的经过和时间,确保声音传达出去。
10. 避免人身攻击,不要使用侮辱性语言,专注于理论和债务问题。
11. 综合运用多种方法,使要账行动形成声势,但注意不要影响周围人。
来源:百度百科-要账

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