发布网友 发布时间:2024-10-21 15:52
共1个回答
热心网友 时间:6分钟前
这个问题其实就是在问如何管理好一家美容院?作为一个老板,要时刻保持学习的状态,要时刻地的反省自己,认识到自己的不足,然后努力去改正,不要因为一时的成功而骄傲,也不要因为一时的失败而气馁。美容院的管理和运作应该规范化,这首先取决于老板的观念。
举例:
王姐自从2000年开始在经营美容院以来,每月的销售额都达到了自我理想的状态。然而好几个员工都陆续地向她提出了辞职,顾客的抱怨也越来越多,不少顾客离开了,美容院变得冷清,业绩也跟着直线下降。王姐自我反思,近两年来对自己的美容师是关怀备至,冬天送温暖,夏天送清凉。把她们当成自己的朋友,但是到头来还是不能把她们留住。
类似这样美容师流失的事情,恐怕每个美容院都或多或少地发生过。优秀的员工服务着美容院最有价值的顾客,因此优秀员工的外流如同资本外流,这也正是美容院最让人心痛的损失。
关于对美容师的管理大家都知道企业用人用才,留人留心,可是依然有很多美容院存在押金和罚款的现象,以震慑和留住员工,强压之下自有反抗。换位思考,如果老板站在员工的立场,被老板如此以待,还愿意留下来吗?
对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。
有人说:“有钱能使鬼推磨”。这句话对吗?不对。
不信,您问一问美容师:“你希望老板能给你什么?”
答案可能是:A、钱;B、稳定的职业;C、老板的器重;D、展示自己的能力;E、得到老板的称赞;F、做我喜欢做的事情;G、给我广泛的社会活动等。
钱是最重要的一个因素,但不是最绝对的因素,马云说过员工离职无非2个原因:钱没给够,心受委屈了。如果业内美容院都能像美业未来荟的美容师一样,周收入破万,那又另当别论了。何况不少美容院内经常会出现扣钱的现象,还没有收获就先付出了,这种管理手段显然是错误的。
关于美容师的招聘试用1、做好招聘和面试, 把好选人关。
招聘的时候,除了一些必备的员工素质需要调查外,还需要调查应聘员工的工作史,调查一下她换工作的周期,以及她为什么离开以前的几家美容院,如果她是充满了抱怨而选择离开的,那么她在你这里也不一定会停留很长时间,因为她的抱怨已经不适合做你的员工了。
2 、1-3个月的试用期,给彼此充分的时间去习惯彼此。
在试用期内,员工是可以随时离开美容院,而不受约束的。也就是说,院方在试用员工的同时,员工也在试用这个美容院。试用期的存在很有必要,彼此的性格和习惯能否互相的融在一起,双方的利益指向是不是没有任何的冲突,这些都没有问题的情况下,接下来就可以签订正式的劳动合同了。在双方都不是很了解对方的情况下,签合同的成功率通常不大。
3、对正常的离职给予鼓励
如果员工因为结婚、生孩子、创业等因素离开你的美容院,这是很正常的,当老板的还要给予鼓励,并适当的帮帮忙。除了这些因素以外的原因离开的,那么作为老板的就要自己检讨了,赶快发现自己经营管理上的漏洞,把它找到并加以弥补。