...收到货刚用一天就发现麦克风有电流声,我能退货吗?
发布网友
共4个回答
热心网友
首先要和卖家沟通,说明这个是产品的质量问题,如果确定是质量问题退换货运费是该由卖家出的, 最重要的就是要和卖家沟通告诉他这个情况，然后再看卖家是要和你怎么处理,如果你想退货那就按照卖家的地址发回去，注意要保留好运单号因为这个是你退货的凭证,还有就是麦克风有电流实际上并非是麦克风的问题,最主要的原因可能是主机有静电或者是集成声卡引起的,以前我也有过类似的情况。麦克风是不会有电流的。
热心网友
商品质量问题卖家要承担来回的邮费
热心网友
先和卖家协商，看看他能否解决你的电流问题，如果解决不了那就协商退货，一般天猫的商品都有七天之内无条件退换货，协商好了之后卖家会告诉你怎么提交退换货的程序，但是前提运费会由你先垫付，如果真的是麦克的问题 他会在测试之后把运费反还给你，如果不是耳麦本身的问题，那运费只能有你自己承担。当然 如果你害怕五天之后钱会自动打给卖家的话 可以提前申请退款，这样的话淘宝会在十五个工作日内给你解决这个问题，如果卖家不解决协商，淘宝工作人员也会出面的。
热心网友
可以退货！
