发布网友 发布时间:2024-10-18 22:43
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-15 00:03
您好:
根据您的描述,建议您进行以下操作:
1.检查手机是否装有充电医生之类的第三方插件,卸载后尝试是否充电正常
2.如果条件允许更换备用原厂充电器及电池进行测试
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-账户-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask