天翼客服客户端有什么用处?
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发布时间：2024-10-18 20:02
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热心网友
时间：2024-10-19 09:50
天翼客服实现了中国电信面向移动互联网用户的全新服务模式，天翼客服主要功能分为如下两大类：一个是6+1服务：a)咨询：提供附近网点、搜搜问问、玩转手机、城市名片等功能；b)查询：可以查询流量、话费、积分的当前信息、历史记录、使用详情等信息；c)办理：通过短信营业厅订购流量包和短信包、办理国际漫游及其他增值业务；d)缴费：可以为本机或他机进行流量和话费的充值；e)反馈：提供网络吐槽、在线调研、在线留言等多种用户反馈途径；f)回馈：提供积分商城和天翼俱乐部功能，用户可以兑换积分、参与俱乐部活动，提供VIP用户一键拨打客户经理，实现一对一的专属服务；g)提醒：提供与个人业务使用相关的各种场景的提醒服务。再一个是渠道服务：可以通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、易信客服等多种类型的人工客服。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
