电脑,无法打开"帮助和支持"
发布网友
发布时间：2024-10-23 22:25
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热心网友
时间：2024-10-31 00:54
造成这个问题主要是以下几中可能:
第一:使用优化大师以后[帮助和支持中心]不能使用 但在[运行]中输入msconfig后仍然可以打开[系统配置实用程序]
那么把以下文字复制到TXT中，然后保存为vbs文件（文件类型菜单选择所有文件，然后文件名加.vbs后缀），双击运行，然后重启动
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'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'?Doug Knox - Modified 2-28-02 to account for XP over 2000 upgrades
'This code may be freely distributed/modified
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)
On Error Resume Next
'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc
'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
p1 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p2 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
p3 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p4 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set q = fso.GetSpecialFolder(0)
q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
'Describe the funtion of the script for a dialog box
jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows?XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."
'This section writes the correct values to the Registry
WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4
t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)
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第二:帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 Helpsvc "Help and Support"
从HelpOnline论坛中得到不少故障求助，说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持，因为一个系统服务没有运行。要修复此问题，启动名为“帮助与支持”的服务】，当时从第一印象便是提示他们启动“Help and Support”服务，但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务，于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载：
http://www.mvpdream.org/reg/helpandsupportdefault.reg
当他们下载这个注册表文件后导入，根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了，但是却没法启动这个服务，反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support
错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。
这种情况可以先下载下面链接地址中的文件：
http://www.help-online.org/download/mvpdream/helpsvcfix.zip
运行压缩文件中的helpsvcfix.exe，然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮：
然后根据提示重启计算机，重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧，那么请根据下面的详细步骤来操作修复：
1、单击『开始』菜单中的“运行”并键入“cmd”（不包括双引号）后单击“确定”按钮；
2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）；
3、待 Help and Support 服务成功停止后，不必关闭该命令提示符，直接打开“我的电脑”，进入目录：
C:\windows\pchealth\helpctr （如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）
4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹；
5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中：
helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe
6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”（不包括双引号，如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）后按下Enter键（回车键）；
7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键），此时便会有重置Help and Support的过程，请等待一会儿；
8、待可以键入命令后，在命令提示符下键入“net start helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）；
9、键入“exit”（不包括双引号）来退出 命令提示符。
此时可以在“运行”中键入“services.msc”（不包括双引号）来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态，然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。
第三:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使[帮助和支持中心]无法使用 而且在[运行]中输入msconfig后弹出警告 无法打开[系统配置实用程序] 而且连部分附件中的功能也无法打开
处理方法:在C:\WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装
过程中会发现一些文件丢失
在自己的电脑里搜索一下
然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内就可以了
自己电脑里没的从别的地方拷贝
如果没有源盘的朋友可以从别人的电脑中将[PCHEALTH]整个文件夹打包(大约6M)复制到自己电脑中覆盖掉原来的PCHEALTH文件夹
然后再执行PCHEALTH.INF的安装
最后重启就可以了
另一种方法:在[运行]中输入 SFC /SCANNOW 系统会自动检测缺损的文件(需要源盘) 然后从盘中提取 过程结束后重启就可以了
第四:就是环境变量,这个问题网上已经滥了,随便搜索一下照做就可以了
都不复杂 请采用符合自己情况的方法
