市场营销学中“推销观念”的定义是什么？
发布网友
发布时间：2022-04-21 23:39
共1个回答
热心网友
时间：2023-07-14 03:12
推销观念就是推销哲学或推销观，是推销工作的指导思想。推销观念直接决定着推销工作的质与量的水平。推销观念是在逐渐变化中的。其从根本上可划分为两大类，即推销导向和客户导向。
一推销导向
推销导向是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法，说服客户购买的推销观念。它是以高压式手段说服客户购买，侧重于推销技巧的训练和应用，这种观念是一种传统的推销思想，适用于社会经济发展水平不高，竞争程度不激烈，市场商品供应尚未达到极大丰富的市场环境。在买方处于优势地位的“买方市场”的条件下，这类观念就不能适应客观需要了。如果还一味推行这类观念，强行推销而不顾客户购后感受，不管客户是否需要和满意，虽然可以一时达成交易，却有可能断送未来的前程，毁坏自己和公司的声誉。
二客户导向
客户导向是一种以满足客户的某种需要为中心的推销观念。在这种观念指导下，推销人员不是推销商品，而是推销一种可以解决某些问题的答案。推销人员与推销对象相接触，不仅仅是为了卖出现有产品，而且还要了解客户的需要、愿望，真心关心客户利益，促成生产者和消费者之间的信息沟通，从而以优良的推销品满足客户的需要。这种观念是现代的推销思想，遵循这种观念的推销人员是主动的订单承接者，必然会赢得客户的信赖和忠诚，对提高推销工作的质量和效益具有重要意义。现代推销要求着眼于长远，应该强调与客户创建双赢的局面。要做客户的顾问。大多数现代推销建立在推销人员作为顾问与客户合作的基础上，特别是在组织市场中，买卖双方共同发现问题、确定需要，并且提出和执行方案。
这种观念与市场营销学中的市场营销观念是一致的，是一种现代的推销思想。遵循这种观念，必然会赢得客户的信赖和忠诚，对提高推销工作的质量和效益具有重要意义。
