vivox6plus熄屏状态下指纹有事解锁无反应是怎么回事?
发布网友
发布时间：2022-04-24 00:16
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-06 16:17
很抱歉给您带来不便，麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员的处理。
1、MTK平台的机型在拨号盘输入*#*#112#*#*即可进入MTK and VM Logger界面。点击MTKLogger进入抓log的界面，然后点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮，那么log开始运行，然后按返回键退出该界面。
2、运行出现问题的软件或者打开问题出现的路径，那么log会记录出现的故障数据，可以退出软件再进入多操作几次，这样可以确保抓到log（比如QQ停止运行，那么进入QQ会出现停止运行的提示，按下返回键然后再进入QQ，这样操作2到3次确保抓到log）
3、操作完成后再按第一步进入MTKLogger界面，点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。
4、进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹，长按该文件夹选择压缩文件（可以改文件夹名也可以不改），压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”（没有改名字）这个压缩包，将这个压缩包发给相关人员即可的。
