12306网上订火车票,钱已付,没订单,怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-24 00:09

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热心网友 时间：2023-10-14 22:12

　　正常情况下不会出现这种情况，出现的话,可能是支付时间过长导致的。

　　解决方法：

　　第一步：不要多次重复购票，以避免多次扣款。

　　第二步：填写附件相关表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，铁道部将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

　　建议：

在提交订单前，先选好车次和出发日期，提交订单后，立即支付，不要等待半个小时。

在扣款后，耐心等待，然后到“我的订单”，“已完成订单”，“未出行订单”中查询。看是否购票成功。

热心网友 时间：2023-10-14 22:12

急。。我也是同样问题，银行钱都已付支，都可以查到交易的流水，但是12306的购票里还是写着未支付

热心网友 时间：2023-10-14 22:13

可以登陆12306，然后到我的12306中查看：订单查询。

如果确认有了，就可以到火车站、代售点、自动取票机取票了。

请采纳，谢谢

热心网友 时间：2023-10-14 22:13

确定已经付钱了吗？你看一下你网银的消费记录，如果确定已经支付了，建议你及时打投诉电话！

热心网友 时间：2023-10-14 22:14

登陆后，在左侧的我的订单，订单查询里可以查询到哦。。。而且会收到短信提醒的。。。