一般热水器故障代码E5：热水器停机，解决办法：检查出水感温探头是否损坏(也就是说看看水感温探头 线是否断开)燃烧是否异常、火苗是否过大，水流量传感器是否异常。希望我的解答能为您排忧解难，并有幸被您，！
可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，热水器自动保护，会切断燃气供应，熄火。
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 热水器管路除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水管路内部, 操作简单方便,
一般燃气热水器常见故障代码如下：
E0进水温度探头问题
E1意外熄火
E 2热电偶保护
E3风压过大
E4风机及驱动电路问题
E5高温保护
E6出水温度探头问题
E7气种开关选择错误
E8二十分钟定时保护
E9限位开关或步进电机问题
以万家乐热水器为例。不着火显示E0：进水探头。
1、线插接触不良，解决方法：重新插好线插。
2、温度探头损坏，解决方法：更换温度探头总成。
3、主控板故障，解决方法： 更换主控板。
扩展资料：
直接影响壁挂炉使用寿命的就是腐蚀和结垢问题。循环水经过反复加热，水中含有的悬浮物、胶体混合物及各种溶解性杂质，尤其是水中含有的菌类、藻类、生物等附着在换热器及管路内壁上，直接造成壁挂炉换热器及其管路的腐蚀，最终造成泄漏，严重影响壁挂炉使用寿命。
而结垢会使天然气消耗量增大，费用增加，水泵运转声音增大，室内采暖的温度降低，沐浴及厨房用水温度降低、忽冷等情况 。
故障发生的原因：
1、是燃气供应不足，比如燃气管道被堵，或者是燃气压力不够，或者是天然气表故障，导致燃气供应不足。
2、壁挂炉内部燃气比例阀出现故障，导致不能正常供应燃气。
3、点火针故障，导致不能正常点火。
4、壁挂炉主板出现故障，导致不能正常的点火。建议找专业上门检查即可判断。
解决办法：
a) 更换点火针。
b) 更换主控器。
c)调节合理的比例阀点火电流。
d)调节合理的分段阀小火燃气流量。
e)清除燃气阀阀门的异物。
f)更换燃气阀。
g)更换电磁阀。
h)调节燃气压力使之为额定压力。
i)正确接好双速风机的高低速线。
j) 点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。
报e5表示此时热水器处于一种故障模式。
这就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨这个品牌的，说下热水器的问题，让他们及时安排人来修理。
e5:过热保护
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议首先清洗除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, , 真实有效
不同厂商的产品，其故障代码代表不一样的，建议你查看一下使用说明书，或咨询一下厂商的人员。
可能是点火故障，即能点火但点不着火气所报的故障。机器能点火，说明从开始到点火程序没问题，问题是点不着，分四种情况，第一种是燃气阀门不开而气不通，可能是电磁门坏了，或者是与控制器的连线松动、脱落了，或长稜拜谷之咐瓣栓抱兢者是控制器坏了不供电给电磁阀（这种情况得更换）；第二种是有气点不着，可能是点火针歪了或者断裂了或者连线外皮破了而使得火花到别处去（这种最危险，容易引爆炸）；第三种是点着了又熄灭，燃气热水器点着火后要维持燃烧，它的反馈针（监测火焰的，火焰要烧到它)与控制器的地线必须形成一个回路(有弱的电流)， 现在要做的是要检查反馈针和控制器的地线有无松动、脱落，如果没有,再看一下点着火后看反馈针下面是否有火焰，如果没有火焰说明火孔堵了，清理一下就好了；第四种是，风机的风太大，使火焰离焰了，堵塞部分排烟管末端的排烟孔就好了；如果上面的情况都排除了，故障还没有排除，那没别的办法了，只能更换控制器了。