住建局对开发商只有督促以及管理的责任，没有怕不怕一说，如果出现纠纷，依法处理就可以了。住建局的主要职责是贯彻执行国家和省关于建设事业的方针、政策和法律、法规，研究拟定全市城市规划、村镇规划、工程建设、城市建设、村镇建设、建筑业、住宅与房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业的政策、规章实施办法以及相关的发展战略、中长期规划、改革方案，并指导实施，进行行业管理，指导全市建设行业行政监察工作。
住建局主要职责：贯彻执行国家、省有关房地产管理法规；指导全市城市规划、村镇规划、城市勘察和市政工程测量工作；指导全市城市建设和村镇建设工作；指导全市住宅建设和城镇住房制度改革工作；负责全市建设工程的勘察、设计、咨询行业管理，规范建设工程勘察、设计、咨询市场，指导建筑智能化工作。
1、向各级消费者协会投诉
按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的购房人，如果在购房过程中发现开发商有侵犯消费者权益的行为，可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，还可以向各级消费者协会投诉。
2、向有关行政部门、房屋主管部门申诉
如果是物业方面的问题，消费者可以向小区物业管理机构进行投诉。当然，物业管理公司本身并不是一个管理机构，而是一个为消费者服务的机构，是消费者请的一个管家，如果认为这个管家的服务不好，消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后，由业主委员会撤销这家物业公司，换另外一家。
3、向人民法院提起诉讼
如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议消费者请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
4、向新闻媒体投诉
消费者还可以向新闻媒体投诉，这个途径相对来说简单易行，而且通过媒体进行呼吁，可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线，由接线员将新闻线索转到相关部门，然后该部门会派记者去现场采访。