优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。如果您确认优待证无法找回，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。
正式挂失后，您可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。
问：国家制发优待证为什么要搭载银行卡?
一是可以实现功能集纳。优待证是彰显荣誉的载体，享受优待的凭证，彰显荣誉是精神层面的功能，理论上只要有个卡证即可实现，但享受优待便涉及日常使用场景，综合对比银行卡最有优势。
二是覆盖匹配度最高。经综合对比，银行网点遍布全国，使用场景也十分广泛便利，与退役军人服务保障机构和广大退役军人、其他优抚对象日常生活的覆盖面匹配度最高，使用较为便利。
三是安全技术级别最高。目前金融系统的安全技术级别、防伪技术能力、预警级别等均是最高的，搭载银行卡可有效防范优待证制假造假等问题，有效保护持证人合法权益。
四是利于后续优待内容和功能扩展。随着各级退役军人事务部门的努力，将有更多企业等社会力量加入优待行列。银行卡的制发模式可广泛容纳优待内容，实现动态管理。
五是银行卡保存、补办等更具优势。银行卡的制卡材料和技术较为特殊，从材质上来说不易磨损破裂，且与银行卡合一后增强持证人重视程度，减少丢失风险。同时，银行卡的携带、保存更便利，挂失、补办程序等也更方便成熟。