我叫,洁净的洁,我是广州本地人,不过父母是汕头人,所以我既会讲粤语也会讲潮汕话。
我毕业于广州大学市场营销专业,在校期间我曾经两次获得奖学金,两次被评为优秀学生干部,还得过一次全勤奖。
毕业后的第一年,我在中山市的一家电子公司担任前台兼秘书,主要负责接听电话、整理文件等常见的文秘工作。之所以离开这里,是因为工作实在太清闲了,每天的工作只用小半天就能干完。我是一个比较喜欢忙碌的人,只有忙碌一点,才觉得心里很踏实。
我的第二份工作,也就是我现在在广州乐士医药公司的工作,就相当忙碌。乐士是一间从事中药药材批发的民营公司,每年的销售额大概有五千多万,大大小小的客户有几百家。我所在的客户服务部现在有八名客服代表,每个人手上都有几十家客户。我的工作职责包括打单、配货、制作销售跟踪报表、催收货款、处理客户投诉等等。在去年年底人力资源部做的满意度调查中,我获得了4.5分的销售代表满意度和4.2分的客户满意度,满分是5分,这个分数在当时的九名客户服务代表中名列第二。
我现在来到汽巴求职,原因有两个。第一个原因是,我一直向往着能加入世界一流的大公司。第二个原因是,我觉得自己很符合汽巴的招聘要求。虽然我并没有做过精细化工产品的客服,但是药品行业对客服的要求是相当高的,因为药品在包装、运输、进出库和销售等各个环节都有着非常严格的要求。此外,我了解到汽巴所使用的是ORACLE公司的ERP系统,它和我长期使用的和佳ERP是很类似的,而且我每天都用英文版的ERP。