回顾我当店长的这一年岁月,感慨良多。我在任期间,也带领同事伙伴们共同经历成长,大家一起度过了难忘的一年。我们在这一年里,完成了多次突破,业绩突破、客户突破、自身突破。这些都是我们一起奋斗的证明,不管以后怎样,我想说,我不仅是你们的店长,还是大家的朋友,友谊常在。最后,我列出自身做的不足的`几点,还有后续的经营方向。
1、服务为王。我们店面是一家服务性质的商超,顾客是我们的重要资源。在平常工作之时,要时刻记得把顾客放在心头,保证能有一个周到的服务。
2、岗位搭配合理。每家店面在人员分配上要合理,不要出现东多西少的现象,当然,哪里缺人手,员工要发挥主动积极性,自觉帮忙。
3、情绪合理。工作期间不要发生情绪失常、失控现象,以至于影响工作。我不赞同将情绪带到台面上来,供人感受。