如果墙体的表面装修已开裂，同时还可以看到混凝土的开裂有裂缝，那这就属于墙体开裂。墙体开裂属于建筑结构问题，问题一般是归属于开发商的责任。而物业只是属于小区建成后的管理，与建筑构造无关。
要是购买房屋时业主签署的装饰《购房合同》装饰中包含这项内容，装饰是开发商提供的第一个装饰。如经过翻新的房屋的墙壁破裂，业主可以找到该物业，联系开发人员进行重新构建，使用所有者的外部装饰器进行装饰，则只能找到装饰器问题的外部装饰人员。
一、墙上有裂纹的原因
（一）就是该做防裂处理地方没有做防裂处理或者，做了防裂处理但是防裂处理不规范；具体来说，墙面需要做防裂处理的地方主要包括：
1、原有墙面开裂的地方；2、轻体墙与承重墙交接的地方；3、轻体墙与轻体墙交接的地方；4、墙面有施工洞的地方；5、墙面有开槽的地方；6、墙面有空鼓脱层的地方；7、轻体墙与顶部连接的地方。
（二）墙面批刮石膏腻子等基层处理用材和施工工艺不规范。
在进行墙面基础处理的过程中，所选择的石膏、腻子、网格布等材料要符合国家标准要求，同时在批刮石膏、腻子等各种处理层时，需要待前一层的墙面处理干透后，再进行后续的处理层施工，如批刮完石膏后，需要等石膏干透了再批刮腻子，在不同的材料粘接粘接前，在该使用界面剂处理的必须采用界面剂处理。
二、物业管理费支出包括哪些
物业服务成本或者物业服务支出构成，应包括以下几个部分：
（一）管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等
（二）物业共用部位，共用设施设备的日常运行，维护费有
（三）物业管理区域清洁卫生费用
（四）物业管理区域绿化养护费用
（五）物业管理区域秩序维护费用
（六）办公费用
（七）物业管理企业固定资产折旧
（八）物业共用部位，共用设施设备及公众责任保险费用
《物业服务收费管理办法》
第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。