您的当前位置:首页正文

国家电网投诉后还是没有处理怎么办

2024-03-23 来源:意榕旅游网

法律分析:可以电话投诉,投诉电话是12398。为国家对电力企业实行监管,2006年8月1日正式使用12398为全国电力监管投诉举报电话。可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报,国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。

法律依据:《中华人民共和国电力法》

第二十七条 电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。

第二十八条 供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。对公用供电设施引起的供电质量问题,应当及时处理。用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其必要性和电网的可能,提供相应的电力。

第二十九条 供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

显示全文