投诉房东可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者向房地产管理部门反映投诉。双方可以先行协商，协商不成可以向房管部门投诉；投诉未能解决纠纷的可以租赁合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁，对仲裁结果不满意的可以依法提起诉讼。
《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。