人机传播是指人与计算机之间的信息传递和交流。在当今社会，企业与外部利益相关者的关系越来越重要，人机传播可以帮助企业改善与外部利益相关者的关系，具体方法如下：
社交媒体管理：通过建立和维护企业的社交媒体账号，及时回复外部利益相关者的留言和评论，展示企业的公开、透明和负责任形象，增强外部利益相关者的信任。
定制化沟通：利用人机传播技术，向外部利益相关者发送定制化的信息和服务，提升外部利益相关者的满意度和忠诚度。
数据分析与反馈：通过人机传播技术收集外部利益相关者的反馈和意见，进行数据分析，及时调整企业的经营策略和管理方式，以满足外部利益相关者的需求。
互动体验设计：利用人机传播技术设计互动体验，让外部利益相关者参与到企业的决策和创新过程中，增强外部利益相关者的参与感和认同感。
创新营销方式：结合人机传播技术，创新营销方式，提升企业品牌形象，吸引更多外部利益相关者的关注和支持。
举例来说，某企业利用社交媒体平台与消费者进行互动，及时回复消费者的问题和建议，从而提升了消费者对企业的满意度和忠诚度。另外，一些企业还利用人机传播技术设计了定制化的营销活动，吸引了更多的消费者参与，并取得了良好的营销效果。