法律分析：普通羊城通，为不记名的电子钱包，卡片遗失不支持挂失。
记名卡，卡片与客户的身份信息绑定，是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息，向客户退回卡内的余额，可以挂失。
记名卡挂失，需要在手机上进行。
第一步，只需要下载羊城通APP，使用APP对羊城通卡充值一次，就会自动弹出实名登记的提示。
第二步，下载登录羊城通官方APP后，在【我】中找到【实名认证】，填写资料就OK了。
第三步，等待工作人员的审核，通常在1-2个工作日通过审核。
第四步，审核完成。
第五步，在卡片管理中找到挂失选项，点击挂失，即可开始办理挂失。
第六步，核对卡号，输入登陆密码，点击确认挂失。
若未在羊城通app上充值，则只能选择在网点办理挂失。
1、持卡人所绑定的记名卡遗失后，可持身份证原件到指定羊城通客服网点申请挂失服务，申请时请登记新的羊城通卡卡号，作为转余额时使用。羊城通公司办理挂失服务暂不收取挂失服务费。
2、挂失退回余额为挂失业务成功受理翌日零点起72小时后的挂失卡内余额（以羊城通系统记录为准），余额将在挂失业务成功受理7天后转移至新羊城通卡充值金帐户。
法律依据：《上海市轨道交通乘客守则》
第四条 按照国家和本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经轨道交通企业查验后，可以免费乘坐本市轨道交通（磁浮线除外）。
《上海市轨道交通乘客守则》
第三条 乘客应当遵守以下有关票务管理的规定：（一）乘客应当持有效乘车凭证乘车，并配合轨道交通企业查验，不得使用无效、伪造、变造的乘车凭证或者逃票；（二）乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收五倍票款；（三）乘客不得冒用他人证件、使用伪造证件乘车。乘客有冒用他人证件、使用伪造证件乘车和其他逃票行为的，有关信息可以纳入个人信用信息系统。