网上欺凌是指利用互联网、社交媒体等网络平台对他人进行恶意攻击、羞辱、恐吓或骚扰的行为。这种行为可能包括发布侮辱性言论、散布不实信息、恶意评论、恶意曝光个人隐私等。网上欺凌的范围非常广泛，不仅限于个人之间的攻击，还包括针对群体、组织或公司的攻击。受害者可能是任何年龄段的人，包括儿童、青少年和成年人。
网上欺凌给受害者带来的影响可能是严重的，包括心理创伤、自尊心受损、社交隔离甚至自杀等后果。管理者在面对网上欺凌问题时，应该采取积极的措施来保护员工、客户和公司的声誉。具体的做法包括建立健全的网络安全政策，加强员工和客户的网络安全意识培训，及时发现并处理网上欺凌行为，与相关平台合作协助解决问题，建立有效的投诉处理机制等。
一个案例是某公司员工在社交媒体上发布不当言论，导致公司声誉受损，其他员工感到受到恐吓。管理者应该立即采取行动，要求员工删除不当言论，对员工进行教育和警告，加强网络安全培训，建立内部监督机制，确保类似事件不再发生。