为了提供用户支持和售后服务，移动社区可以采取以下措施：
提供在线客服：在移动社区建立在线客服团队，通过即时通讯工具或社交媒体平台提供用户支持。客服团队需要及时回复用户问题，解决用户困扰。
创建知识库：建立一个包含常见问题解答的知识库，让用户可以自助解决问题。这样不仅可以减少客服团队的工作量，也提高用户体验。
举办在线培训和活动：定期举办在线培训和活动，帮助用户更好地了解产品和服务，解决使用过程中的问题。
建立用户社区：创建一个用户社区平台，让用户可以相互交流经验、分享解决方案，提高用户之间的互动和支持。
实时反馈和改进：收集用户反馈意见，及时做出调整和改进，确保用户的需求得到满足。
案例分析：某移动社区在推出新功能后，用户反馈使用起来有困难。为了解决这个问题，社区建立了一个专门的在线客服团队，提供针对新功能的一对一指导服务。同时，在知识库中增加了针对新功能的详细说明和视频教程，帮助用户自助解决问题。通过这些措施，社区成功提升了用户对新功能的满意度，提高了用户黏性和忠诚度。