在建立跨境电商售后服务团队的培训机制时，可以采取以下步骤：
制定培训计划：首先，需要制定一个全面的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。要确保培训内容覆盖到售后服务的各个方面，如客户沟通技巧、产品知识、问题解决能力等。
招募合适的培训师：选择有丰富经验并且熟悉跨境电商售后服务的培训师来进行培训。他们应该能够传授实用的技能和知识，并且能够激发团队成员的学习兴趣。
提供多样化的培训方式：除了传统的课堂培训外，还可以结合实际案例分析、角色扮演、在线培训等多种培训方式，以提高学员的学习效果和参与度。
实施培训并定期评估：按照培训计划的安排，逐步实施培训，并在培训结束后进行评估，了解培训效果和团队成员的学习情况。根据评估结果，及时调整培训方向和内容。
持续改进和反馈机制：建立一个持续改进和反馈机制，鼓励团队成员提出建议和意见，以不断优化培训机制，确保培训的有效性和实用性。
案例说明：某电商公司在跨境业务扩张过程中，遇到了售后服务团队能力不足的问题。公司制定了一套完整的培训计划，包括线上线下结合的培训方式、实际案例分析等内容。经过培训后，售后服务团队的综合能力得到了明显提升，客户满意度也得到了显著提高。