当员工对奖励制度产生不满或不公平感时，作为管理者，我们需要认真对待并采取相应的措施来解决问题。以下是一些建议：
建立透明的奖励制度：确保奖励制度的规则和标准是明确的，并向员工进行清晰的解释。透明的制度可以减少员工的不满和猜测，让他们明白奖励是基于什么标准进行分配的。
公平性的评估：确保奖励的评估过程公正客观，避免主观因素的干扰。建立明确的评估指标和标准，并确保所有员工都有机会参与和了解评估过程。
监测和反馈机制：建立监测和反馈机制，及时收集员工对奖励制度的意见和建议。通过定期的员工满意度调查、面谈或小组讨论等方式，了解员工的想法和感受，及时发现问题并进行调整。
激励多样性：奖励不仅仅应该是金钱上的回报，还可以是其他形式的激励，如公开表彰、晋升机会、培训资源等。多样化的奖励方式可以满足不同员工的需求，减少不满和不公平感。
公开透明的反馈机制：建立公开透明的反馈机制，让员工可以向管理层提出自己的意见和建议，并对这些意见和建议给予积极的回应和处理。这样可以增加员工的参与感和认同感，减少不满情绪的产生。
培养员工的自我提升意识：通过培训和发展计划，提高员工的能力水平和竞争力，从而增加他们获得奖励的机会。让员工明白，奖励是与个人能力和贡献相关的，而不仅仅是随机分配的。
引入独立评估机构：如果员工对内部评估结果存在质疑，可以考虑引入独立的第三方评估机构来进行评估，并公布评估结果。这样可以增加评估结果的公信力，减少员工对不公平的担忧。
总之，处理员工对奖励制度的不满或不公平感需要管理者关注并及时采取措施。建立透明、公正和多样化的奖励制度，建立监测和反馈机制，培养员工的自我提升意识，可以有效地解决问题，并提高员工的工作满意度和凝聚力。