律师解答:
火车开了,乘车人未赶上火车是不能退票或改签的。在列车开走前的25分钟,可以办理改签和退款,特数情况下经购票地车站或票面乘车站站长同意可以在开车后2小时内办理。
【法律依据】:
《铁路旅客运输办理细则》 第二十四条 因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。办理时,应在通票背面注明“因××延长有效期×日”并加盖站名戳。