根据所给内容,买家退款不退货是违法的,卖家可以采取继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金、定金责任等违约责任来维护自己的权益。如果买方未能按照合同规定履行义务或未采取补救措施或赔偿损失,则卖方有权采取相应的违约责任措施。而对于不履行合同的情况,属于民事纠纷,一般不可以报警,可以与对方进行协商,协商不成的可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,或者向被告住所地人民法院起诉。
法律分析
买家退款不退货是违法的。卖家可以与买家进行协商,如果协商不成,可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。如果买方未能按照合同规定履行义务或未按照合同规定采取补救措施或赔偿损失,则卖方有权采取继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
一、合同的违约责任有什么
合同违约责任有:继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金、定金责任等。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱给付义务的,对方可以请求其支付。
二、不履行合同可以报警吗
不履行合同属于民事纠纷一般不可以报警,你可以与对方进行协商,协商不成的可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,如果没有订立仲裁协议或者协议无效的可以向被告住所地人民法院起诉。
拓展延伸
合同履行违约责任可以追究吗
1、合同履行违约责任不一定可以追究,如果说履行合同义务不符合约定,那么就有需要承担违约责任的可能
根据《民法典》第五百七十七条
【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条
【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2、履行合同义务不符合约定可能需要承担损害赔偿责任
根据《民法典》
第五百八十三条
【违约损害赔偿责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第五百八十四条
【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
结语
买家退款不退货是违法的,卖家可以采取继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任来维护自己的权益。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱给付义务的,对方可以请求其支付。如果买方未能按照合同规定履行义务或未按照合同规定采取补救措施或赔偿损失,则卖方有权采取相应的违约责任措施。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。