公关是指从事
组织机构信息 传播、关系协 调与形象管理 事务的调研、 策划、实施和 评估以及咨询 服务的从业人 员。公共关系 (Publi c Rela tions, P.R.,简 称“公关”) 是指组织机构 与公众环境之 间的沟通与传 播关系。公关 公司的业务团 队是连接客户 最直接的接口 ,常规的工作 流程是依据客 户的需求,给 客户呈现解决 问题的策划方 案,然后向客 户进行方案的 阐述,方案通 过后,依据方 案内容展开执 行直至项目结 束。公关的职 责包括代表公 司发布消息、 制定工作计划 和制度、监督 实施、帮助企 业领导人员做 好客户等重要 客人的招待工 作、处理投诉 建议、协调内 部员工之间的 人际关系、培 训员工、评估 他们的表现、 在本部门以及 其他部门的联 系上保持良好 的关系、做好 企业的公关传 宣工作、加强 沟通新闻媒介 以及利用社会 等渠道宣传。 公关的具体作 用包括帮助传 递企业理念、 塑造公司形象 、扩大企业知 名度、建立企 业良好形象等 。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
公关是干嘛的
公关是做什么的:
1、处理与各类媒体记者的接洽、合作关系,执行媒介公关计划
2、策划、实施有效的公关活动,与进行良好的沟通
3、撰写、编辑对传统媒体、网络媒体发布的新闻稿件
4、负责公司市场推广方面的广告宣传、媒体公关等市场推广工作
5、市场推广公关活动的策划、组织和管理
6、对内对外传播的策划和管理
7、内外部网上推广活动、刊物的策划和组织管理
8、针对企业终端和可达到企业终端的目标推广进行把控
9、跟踪各类媒体上关于公司业务方向的宣传报道,判断市场趋势和媒介热点,及时提供市场宣传建议
10、内外部的协调及形象工程活动的衔接
公关的工作内容:
1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构),
2、处理公众咨询和投诉,接待与安排公众来访;听取消费者意见,
3、收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息,
4、向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议;制定组织的品牌形象传播计划,
5、编辑、制作和发行组织的宣传材料,
6、负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作;策划和编辑公司内部机构出版物,
7、包括公司员工通讯和股东报告等;参与制定产品宣传和服务的推广,
8、策划和组织专题性公众活动,
9、并对其进行评估;协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。
公关是在企业和媒体、之间的桥梁,充当企业咽喉的角色,目的是把企业想要传达的信息告诉受众,并以此达到提升品牌形象也好,促进某样单品销量也好的种种效果。
公关的技巧是道不出的,但公关的手段,可以量化,如果从大方面来说,就是用你的创意为客户策划一个能达到传播目的的campaign并执行;从小的方面来说,写新闻稿,深度稿,策划人物专访,保持企业媒体曝光率等等都是手段
公关公司即公共关系公司,是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成,是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构,公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等的PR服务机构的统称。