1月份，市旅游执法支队加强对“春节”期间杭州“一日游”及本地地接旅游市场秩序的监督检查，继续做好违法案件的查处。市旅联办开展旅游目的地环境秩序常态化联合巡查，加强节日期间面上秩序监管。
一、市旅游执法支队市场检查情况
1、旅行社检查。开展“春节”黄金周节前旅游市场检查工作，以杭州及周边“一日游”旅游市场为重点，主要检查“一日游”旅行社内部管理情况，旅行社合同签订及履行、用车、品质保障等情况。本月，现场检查“一日游”旅行社6家，对检查中发现的问题当场予以指出。继续对1家旅行社及其从业人员涉嫌存在“不合理低价游”、“虚假宣传，误导旅游者”等违法违规行为，对相关当事人开展调查取证。
2、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告168份次，检查旅行社网站及第三方旅游交易平台48家次，纠正教育广告不规范问题3起。
3、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查，共检查旅游团队28个，主要涉及华东线及“西湖一日游”团队，重点对导游资质、旅行社接待计划、旅游合同签订及履行等情况进行检查，整体情况良好。
二、旅游目的地综合治理情况
1月份，正值春节旅游高峰，市、区两级执法力量向一线前移，累计派出执法人员2186人次，驱赶“野导”379人次;驱赶“黑车”100辆。市旅联办执法人员重点加强面上旅游秩序监管，协调市、区两级和相关职能部门开展联合巡(检)查8次，派出执法人员144人次，驱赶“野导”77人次，利用监控系统拍摄“野导”非法揽客视频4段。市旅委联合市运管局、西湖风景名胜区管委会对西泠桥、中山公园附近的旅游客运车辆进行检查，查处拒载出租车1辆。