根据多年的基层工作实践，我认为综治工作的本质就是广义的群众工作，必须以党的群众路线为指导，切实服务群众、依靠群众，以群众利益为出发点，以群众满意为落脚点。从这个角度来看的话，东方红镇的综治工作可以概括为四个特点，也是我个人的四点体会。
第一点体会：综治工作要以群众平安为第一责任
我一直认为，如果老百姓的平安都保护不了，党的执政地位都维护不了，那么，其他一切抓得再好也没有意义。因此，我们始终把维护群众平安作为最大的民生，认真落实平安创建的领导责任制，切实做到“守土有责、守土尽责”。全体班子成员都能按照“一岗双责、联村联责”的要求，牢牢把平安、稳定的责任扛在肩上，定期开门接访、带案下访，每个季度带队开展1次安全检查、治安检查。正是由于人人肩上有责任、个个身上压担子，今年以来，全镇没有发生一起群众事件、重大刑事案件和非正常集访事件，也没有发生一起消防和安全生产事故。特别是东方红派出所更是以维护群众平安为天职，精心组织民警、辅警、巡防队员、协管员巡逻布控，全力守护了群众的生命财产安全。发案率进一步降低，群众安全感也在不断提升。
第二点体会：综治工作要以群众呼声为第一信号
综治工作的着力点放在哪，群众最有发言权。因此，我们一直坚持“群众最痛恨什么就重点打击什么，群众反映什么问题就集中整治什么问题，通过及时回应民声、救民危难，来赢得民心。
例如，群众去年对贩毒吸毒、盗窃、赌博等问题反映很强烈，我们就组织开展了“严打盗窃、禁毒、禁赌”为内容的“一打两禁”专项行动。在派出所、综治办和各村的共同努力下，借助群众提供的一些信息和线索，铁腕打掉了不少赌博窝点、吸毒窝点，捣毁了一批打渔机、抓获了一批赌博、偷盗、吸毒的犯罪嫌疑人。又如，去年明华、南塘两所学校向我们反映了平安校园建设中的一些困难，我们就积极解决校园周边安全隐患，全面维修校车运行线路，建设了两个校园停车场，得到师生和家长的好评。
第三点体会：综治工作要以群众利益为第一追求
做综治工作，要作“群众有理”推定，作“问题有解”推定，要相信老百姓都是通情达理的。因此，只要在现行政策法律条件下，把群众的合法利益维护好了，把群众的合理诉求解决好了，上访现象就会越来越少。
在实际工作中，我们是从三个方面来维护群众利益的：
一是想群众之所想，从平常小事做起。群众利益无小事，我镇政法综治部门在平常工作中坚持真心倾听“小诉求”、用心办理“小案件”、热心调处“小矛盾”、细心整改“小隐患”，通过桩桩件件的小事，赢得了群众信任。例如，对群众生活中需要办理的二代身份证、居住证及户口迁移等手续，派出所民警也是积极帮群众跑腿、当好代办员。
二是急群众之所急，把关爱体现在危难之时。去年以来我镇发生了十多起非正常死亡纠纷事件。每次事发后，我们都是第一时间赶到现场，昼夜不停地调解，切实维护群众利益，受到了群众的一致好评。还有，去年我们投入30万元为4000余户家庭购买农村治安保险，也是希望能帮群众起到关键时刻救急的作用。
三是解群众之所难，把立足点放在解决问题上。例如，去年华龙部分未拆迁群众到镇、村表达诉求，要求解决“吃饭问题”。我们在面对面座谈、耐心做好解释工作的同时，切实解决了群众安全用电、生活用水、日常出行、补产补损、子弟入学寄宿等合理合法诉求，从而赢得了群众的理解。
第四点体会：综治工作要以群众满意为第一标准
金杯银杯不如老百姓的口碑，综治工作更是如此，只有群众说好才是真的好。为了赢得群众对综治工作的点赞，我们在顺应群众呼声、维护群众利益的同时，还十分注重向群众宣传、请群众评判，每年都要开展“百日大走访”，每季都要召开一次治安情况通报会。事实证明，能够做到这些，赢得群众满意就是水到渠成的事情。目前，群众对综治工作的满意主要体现在三个方面：一是对治安环境总体满意，去年我们的综治民调成绩进入全市第一方阵。二是对群众工作感到满意。通过开展“一帮一结对认亲”活动中，镇村干部为结亲对象送上慰问金10多万元，为群众办实事、解难事150多件，构建了和谐的干群关系、警民关系。三是对干部民警比较满意。总的来说，东方红政法综治系统的干部民警称得上是群众可靠、可信、可亲、可敬的忠诚卫士。