尊敬的各位领导、同事：
大家好！
今天非常感谢领导给我们提供这个平台能和大家进行交流。首先自我介绍一下，我叫盖晶。自从1994年8月参加工作至今已有二十个年头。曾在燃料采样班、燃料化验班担任班长一职。20xx年9月由于工作需要，领导又把负责我厂全年入厂煤的计量工作的任务交给了我。岗位的变动，角色的转换，深感所肩负的责任一次比一次更大。曾经所采的每一锹煤，所称量的每一克都分析煤样，所化验出的每一组数据到现在为止所呈现在电脑上一排排醒目的计量数据，无时无刻不在影响着大开厂的经济效益。
通过这些年的一路走来，我对电厂的感受可以用六个字来诠释：“责任、奉献、尽职”。虽然仅简简单单六个字，但却体现了我们燃料人的一种精神追求，把好入厂煤的检斤、检质关是我们责无旁贷的责任和义务。企业把我们放在这个岗位上，我们就要对企业负责，让企业放心，让信任我们的领导放心。
20xx年幸运再一次眷顾，我参加了由国资委举办的《清华大学中央班组长岗位管理资格认证》网络课堂培训班。经过一年的培训学习，我圆满地完成了学业，并且成为了大开厂获得了班组长管理资格证书第一人。通过此次培训，受益匪浅，不仅使我所负责的计量班的班组管理有了进一步的提升，同时使得员工对企业的文化与班组的团队管理有了新的认识。
在培训中我学到很多，很高兴把我的学习心得与大家分享，以前我认为班组长就是开开会，填填表，向上级汇报信息，做好上传下达工作，然后保质保量完成生产任务，就够了。但通过培训之后，彻底改变了我最初的看法，其实班组长是个多元化角色。下面就从以下几个方面简单滴谈一下我的看法：
1、班组长必须有过硬的专业技术和高尚的人格。
①、用过硬的专业技术树立威信。首先做到“专业”过硬，班组长只有成为业务尖子，行家里手，在管理班组成员中才具有较高的权威性，才能得到员工的认可，才能让班组成员心服口服；
②、用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行：其身不正，虽令不行。”作为一名班组长，首先要率先垂范。有什么样的班组长，自然会有什么样的员工，班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员受到强烈的感染，心甘情愿的努力工作，使整个班组充满朝气；其次要敢作敢当，不文过饰非。作为班组长决不能揽功推过，文过饰非，也不能护短遮丑，而是要实实在在的把工作做好、做实、做优秀，只有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。员工都喜欢用综合素质“说话”的班组长，这样的班组长像鲜明树立的标杆，散发着榜样的力量，聚合着旺盛的人气，自然就能带出一个素质过硬的优秀班组。曾经我在我们部门周例会上也提到过，小事我们自己能解决尽量自己解决，大的问题必须请示领导一定要请示。所以我们计量班在班组管理上也是让部门领导非常放心的一个班组，同时也获得了20xx年度先进班的荣誉称号。
2、我们要有高度的责任感，因为责任胜于能力。
这也是我通过培训学习收获最大的，感悟最深的一门课程。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才会获得更多的机会，从而展现自己的能力。在我的周围，总会有这样的人：虽然没有文凭，理论知识也不丰富，可是凭着实际工作经验，在他们的工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨。一旦工作中出现问题，他们却能轻车熟路，找出问题的症结所在。甚至连专业技术人员都解决不了的问题，他们却能迎刃而解，他们以实际行动，赢得了大家的尊重。这些年来我在工作中一直坚守的，就是对企业的那份责任。
3、让领导作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的。对于一个领导来说，他每天要面对许许多多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，我们自身的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断的提高。
4、班组长在工作中要冲锋在前，不怕吃亏，不能计较个人得与失。
有时可能由于工作压力大、任务繁重，自己往往会多付出一
些，势必会给自己造成精神上的压力，甚至会招来个别人的嘲笑、讥讽，所以觉得很委屈。但是我们会换个角度考虑，吃亏是福，会历练机遇，丰富经验，提高自己的认知层次。今天你比别人多做一步，比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。
5、班组长在工作中对待员工要做到公平、公正、一视同仁。我所在的班组的成员年龄结构相差很大，上达50后，下至80后，思想观念、处事风格都不一样，互相沟通起来有些代沟；文化水平也参差不齐，上有经过专业学校毕业的，下有甚至才初中的文化水平，人员素质可能相差较大。从表面上来看管理会有些难度，但是实际工作中我的这帮兄弟们给了我很大的帮助与支持，因为我做到了其中的一点：对待员工要公平、公正、一视同仁。我可以给他们自由，让他们自由地飞翔，发挥各自的潜能，但是必须在立足本职工作的基础上，本职工作做不好，其他免谈。
6、班组长要擅于发现班组成员的优点长处，多些表扬称赞，少些牢骚埋怨。
记住，人无十全十美，都有各自的优缺点，我们要善于发现对方的优点及长处，少些牢骚和埋怨，给员工足够的机会发挥他们的特长，从而更好地工作。
7、班组长必须要有积极向上的正能量和鲜明的个性。
这也是我平时要求自己最重要的一点。用自己的人格魅力和职务上的优势带动员工向正确的方向前进，把团队带出既赋有战斗力，又有朝气的一流队伍，使这个团队工作在一个积极和谐的氛围中。
以上是我作为班组长在班组管理上的几点看法，也是我平时工作中及今后进一步工作中必须做到的几点。
最后我想通过本次经验交流会，能够从兄弟班组学到更为先进的班组管理经验，从而进一步提升自身的班组管理水平。因为随着企业管理和安全的关口下移，对班组长的管理要求也越来越高，传统式的班组长已远远不能适应新时代的要求，只有在不断学习、不断提高、不断进步，才能做一个称职的班组长，我的工作目标是“没有最好、只有更好”。
谢谢大家！