尊敬的市局(公司)各位领导、各位烟草同仁:
在这次盐城烟草系统“迎新春、话发展,我与企业共成长”青年员工座谈会上,能作为代表发言,我感到无比的自豪。首先,感谢市局(公司)团总支给我这次学习交流的机会。
本人自20xx年11月份到大丰市局(分公司)参加工作至今,已经有一年多的时间。一年多来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我面对过挫折和压力,也收获过成功和喜悦,在这一过程中,我的经验逐渐积累,也逐渐走向成熟。
记得才参加工作的时候,开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一年多以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过公司领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快适应了公司的工作环境,也基本熟悉了整个营销部门的各项工作流程。我深知,自己的每一次进步都凝聚着领导关心和爱护,凝聚着同事的传教和帮助,凝聚着个人的汗水和努力。
听了大家富有激情、满载收获的心路历程,我同样身心启迪,感受至深。借此机会,也谈谈自己工作、学习、生活当中的几点体会,与大家相互学习,共同进步。
一、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断提高。
一直以来,我始终坚持学习建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习各种烟草法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年多来,我在行动上自觉实践“两个至上”价值观,以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项烟草行业的法律、法规以及单位的各项规章制度;平时生活中团结同志、作风正派、自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对卷烟销售、客户服务、品牌培育等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对相关知识的反复学习。几个月下来,我对相关业务技能有一定的了解,通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。工作中,我始终把“三个坚持”作为提升个人学习能力的首要标准:一是坚持尽可能丰富和完善自己的烟草知识,提高对各项方针、决策、文件的认知和领悟能力;三是坚持多渠道、全方位的学习,广泛搜集和整理了各种学习资料,或是虚心向他人求教,或是上网查询,只要是工作中涉及到的都努力去学习;三是坚持理论与实践相结合,用理论指导实践,达到了学以致用的目的。通过这个几个月的努力,自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高,已经能够适应岗位的变化和要求。
三、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
参加工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。更重要的是通过参与标准化客服中心建设、“卷烟经营零售服务标准店”建设、创建优秀基层分公司、烟草应知应会电视抢答赛、中青年论坛等等活动,深入接触和学习了不少的烟草行业以及卷烟营销相关知识,同时也使得我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
四、工作中存在的不足
正所谓是“金无足赤,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是营销业务还不够熟悉。
五、下一步的工作打算
在今后的工作中我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
1、加强业务知识。通过扎实有效的学习培训活动,以达到两个“明显提高”为目标:一是理论素质有明显提高,对卷烟营销知识和国家局、省局、市局重要发展思路、发展战略有更深层次的理解;二是业务素质有明显提高,能更加熟练地掌握和运用各项业务知识,解决问题有理有据,开展工作有章可循,达到能办事、会办事、办成事的目的。
2、加强工作统筹。根据公司领导的要求,对各项工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
3、加强工作作风。以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态,以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感,一如既往,问路前方,永不停步,全力投身到平时的工作当中去。
路漫漫其修远,吾将上下而求索,职业生涯刚刚开始,我还需加倍努力,一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。
谢谢大家!!