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软件技术支持工程师工作的职责 篇11

2024-07-17 来源:意榕旅游网

  职责:

  1. 负责日常桌面端IT设备维护工作,资产管理统计、企业内部网络的排错和维护;

  2. 负责客户端电脑、打印机,会议和电话系统等IT相关设备的硬件维护和技术支持;

  3. 负责桌面软件和企业应用的维护和技术支持;

  4. 参与及配合公司IT知识库文档的撰写和维护;

  5. 参与公司内部IT项目的实施,及各个分公司和仓库的支持建设。

  任职资格:

  1. 1年以上相关工作经验;

  2.熟悉思科,华三,华为等主流厂商网络设备,具备基本的网络知识包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

  3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系统、McAfee等常用客户端软件;

  4. 熟练掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微软主流产品;

  5. 了解企业内部oa系统,客服呼叫中心系统的搭建及维护;

  6. 良好的沟通能力,能够协调多方面解决问题,具有良好的服务意识;

  7. 有MCSE、CCNP或同等经验能力者优先;

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