1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;
2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;
3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;
4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;
5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;
6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;
7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作;
8.负责内部人员技能提升培训工作开展。
9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;
10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;
11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;
12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;
13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;