工作职责：
接听来自香港和国外客户的来电，为顾客解决关于香港旅行社的`旅行产品或服务；
回答客户关于旅行团（行程日期、费用、剩余人数、座位安排）；
为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；
并解决其他交易。可能包含预订行程退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。
交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务；
致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
岗位职责职位要求要求：
国粤语流利，英语良好； 敢讲即可。
具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；
有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；
有IATA或其他旅游机构证书者、有航空GDS/CRS知识者优先；
良好写作能力及沟能能力；
能够适应轮班（白天班，不需夜班）。
上班时间：
5天8小时，轮班轮休，全是白天班，不需夜班
周一至五：8:00 19:00
周末及国家法定节假日：9:00 17:00
薪酬福利：
4k 5k，具体面议；
社保：五险一金，按工作地购买；
假期：带薪年假&带薪病假；
丰富多彩的员工活动以及舒适的工作环境。
入职培训（岗前培训）
6周带薪培训（薪酬福利待遇全额享受）
工作地点：广州市越秀区北京路附近
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验