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五星酒店岗位职责篇6

来源：意榕旅游网

　　1)接听或者在线回复客户的咨询，熟练掌握其应对情况，给客户提供热情优质的服务;

　　2)为客户提供酒店预订服务;客户投诉的受理、跟进、督办和回访;

　　3)协助中山外包解绑会员手机号码;

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