大家都知道电热水器的使用是很方便，使用起来也不会有什么大问题。但是现在人们生活水平越来越高，电热水器的使用频率也比较高。如果机器出现了故障就会导致我们不能及时的处理机器的问题。那么威能热水器怎么判断是不是出什么问题呢？我们一起来看看吧！
1、打开电源后热水器仍然不工作
这种情况一般是热水器内部没有电源。这种情况一般是由电路引起的，需要检查线路是否出现问题。检查电源插头是否插好，如插不好会导致热水器无法正常工作。如果是内部有问题，需要拆开机壳检查。如无内部问题可重新接线，重新接好插头即可。
2、进水阀门没有打开
现象：热水器不工作，没有进水，也不出热水，这种现象往往发生在老式的热水器中。如果没有打开进水阀门，说明热水器里没有水垢和杂物，应清洗干净。在处理这种情况的时候，可以先用水进行冲洗，等没有问题了再把水管打开冲洗。另外建议用户尽量避免使用没有关闭阀门，会有水被热水器加热得很烫的风险。
3、热水器没有加热
排除方法：若热水器没有加热，则可能是出水管接头漏水。在更换新管之后，即可解决问题，若热水器没有加热，则可能是热水器出水管接头出现问题，可以联系专业人员更换新管后，继续使用。当然在冬天，有的热水器会自动断开热水循环，此时就要打开热水开关来确认加热和排水是否正常了。
4、热水器出水阀门松动（无压力）
原因：①、阀门的阀芯有松动。②、水阀过热关阀。③、水阀固定螺钉松动，压力下降。解决办法：①、检查燃气加热器出水管与热水器出水处的连接是否完好，如有问题，应及时修复；②、在调整阀门位置时应先加减1/3的水量，直至压力正常后再把2/3水量加至该阀门处。③、每次打开进水阀都要观察热水器是否有漏水现象如有应及时更换相应部分。④、使用完热水器需关闭阀门2~3分钟后再打开；⑤、若水阀阀芯出现异常松动，需检查下燃气阀与阀门间的连接是否牢固，重新调整下燃气阀门即可保证出水阀门及水阀正常使用。