威能热水器E11代码出现故障，这说明问题出在电源上。如果没有断电处理，将会导致产品发生故障，如果有电又无法切断电源的话，威能热水器将会停止工作。故障排除方法：先检查电源是否正常运行，电压不稳的话也会出现这样的代码。
1、检查是否有漏电，如果有可能是电源断路导致，首先就需要检查插头是否有电，如果插上电后依然出现故障就需要找专业人员更换相应的插头。
威能热水器是家庭中常用的一种电器，经常被作为厨房小家电使用。在冬季由于需要使用燃气来加热热水，因此需要在卫生间里面安装热水器。威能热水器是采用直流电设计的，安全可靠。除此之外它还具有自动防冻保护功能，在水温达到一定温度的时候，自动断电停止工作。如果出现这样的代码，首先就要检查一下是不是哪里出现了问题。可以先将插头拔下来进行检验，看有没有漏电故障，如果能够正常插头就说明电源没有问题。
2、检查电源输入是否正常，如果在电热水器开机前电瓶电压低于正常值或电压过低，需要找专业人员进行检测。
如果是电源输入故障，那需要重新找一个新的电源来使用，如果仍然故障的话，就需要检查电瓶有没有损坏或电瓶充电不足。如果电瓶充电不足，那就需要更换电瓶并检查电瓶电路或电瓶电压是否正常，若没有问题就说明电瓶充电不足，建议更换电瓶。如电池本身容量不够或电瓶电压过低，那就要先给电瓶箱供电使用了。如果电瓶箱没有供电的话，就需要请专业人员进行维修解决
3、查看热水仪和电源插座是否合上，如果没有插头的话就要使用线束接一下电源线。
然后再查看电源线和热水仪的连接处是否有漏电现象。如果有的话，就要检查电源线是否存在破损或者老化的情况。如果没有漏电现象的话就可以继续合上电源线，如果有老化的情况下则需要更换新的线束。然后再使用电源线连接加热棒的电源插座即可。
4、检查电热水器的储水罐或者水管口有没有漏水的情况，如果这些地方存在漏水的情况就要重新处理好这些地方，防止再次漏水影响热水仪或热水锅炉使用。
原因分析：该产品型号不匹配，使用不当导致故障产生。
5、检查热水器里面的电路和元件等是否出现问题，如果其中任何一项电路和元件出现问题的话都会导致热水器停止工作。
故障原因：电源线被雷击断，电源线没有接到热水器里面的插座上，或者是电源线有破损。处理方法：重新安装电源线，或者换电源线。也可以重新通电。故障原因:1、高压电源被雷击断：先检查高压电源是否正常运行，如果是正常的话可以更换高压电源。如果是电压不足的话必须更换新的电源。2、继电器被雷击坏：更换继电器之后通电查看线路是否正常运行。