客户进店流程
听到顾客的脚步声，立即起身开门迎接。前台：（微笑）您好！请问您是想要了解瑜伽吗？顾客：是的
前台：（前台拿拖鞋）换一下拖鞋吧？我们的拖鞋都是定期消毒的前台：里边请
前台：您之前练过瑜伽吗？顾客：练过/没练过（顾客坐下，给顾客倒水）
前台：喝杯水休息一下，我帮您简单介绍一下顾客：好前台：您贵姓？顾客：前台：联系电话是多少呀？顾客：电话不用写了
前台：您有什么不方便或者顾虑吗？顾客：我不想登记
前台：是这样的，您请放心，我们是比较高端的瑜伽会所，而且老板在我们市里也是比较有头有脸的人，绝不会把会员的资料外泄的，留个联系方式是为了方便我们……（登记结束后）
前台：我带您参观一下吧？顾客：可以
前台：这边是休息室，用来接待顾客，也给会员提供一个聊天、沟通的环境。这里有瑜伽服，咱们的会员是可以享受5折优惠的。
前台：您这边请，这里是我们的大教室，平时的常规课程在大教室进行，我们的教室配备有地暖、中央空调、送新风系统，我们是孟州市唯一一家装有新风系统的高端瑜伽会所前台：你之前去上课都需要带什么东西啊比如衣服，瑜伽垫之类的？顾客：瑜伽垫、衣服、铺巾。
前台：我们这里的瑜伽垫以及瑜伽辅具都是馆里免费提供的，会员只需要穿着宽松舒适的衣服过来练习，我们会所的瑜伽垫是孟州市唯一一家纯天然橡胶材质的，无异味，无毒害；我们馆走的是高端路线，包括我们的地板采用的是菲林格尔地板的防静音地板系列；吊顶是红酒软木塞的风格设计，冬天我们有地暖，室内温暖如春，不用担心冬天练瑜伽会冷。前台：您这边请，我带您参观一下更衣室，这边是更衣柜，这边是淋浴间。前台：我带您到楼上参观一下吧前台：您之前在哪练的瑜伽呀？顾客：前台：那感觉我们的环境如何啊？或者对我们的环境有什么意见嘛？顾客：前台：这个是我们用来做专业消毒的
前台：这边请，这是我们的员工办公室，我们会定期做员工培训，提高我们对瑜伽的了解。
里边是我们老板接待VIP和高端会员用的茶室。
前台：这边是开放式厨房，是为我们的排毒瘦身训练营做排毒餐专门设计的前台：这边走，这个是冥想室，用来做冥想瑜伽顾客：冥想瑜伽是什么
前台：冥想包括静坐、语音冥想、烛光冥想等
语音冥想通过唱诵释放内心的压力，烛光冥想用烛光的热排除眼睛的毒素前台：这边是高温瑜伽室。顾客：这么小的教室？
前台：高温瑜伽每次开课需要提前预约，而且每次课程都有规定的人数前台：对面是精品瑜伽室，用来做私教课，一对一的精品课程顾客：这个绳子是做什么的
前台：这是艾扬格的专业挂绳，是用来做一对一理疗课程的，您有颈椎或者腰椎的问题吗？顾客：前台：（如果有）我们有专业的老师为您量身定做理疗课程
（如果没有）那您身体挺好的，现在开始练瑜伽保养您的身体，预防这些疾病的困扰
前台：您参观了一下，感觉如何呀？我们去楼下休息室坐坐吧前台：之前您练了多就的瑜伽啊