工作总结和明年计划

20__年飞速而逝，一年来在公司领导的班子部署及领导下，坚决贯彻公司年度经营管理目标及工作任务要求，着重在积极__市场和企业品牌效应建树上做积极有效的工作，为促进公司未来持续稳步发展做了些铺垫性的工作，以期达到我们最终目标--------承揽到有价值新项目，力争公司有更大高层次的发展。

一、20__年完成5个新项目的开发：二、大力拓展__市场、挖掘__市场潜能

今年公司继续高度__市场拓展工作，外阜和__市场同步开展。一年来公司领导和部门员工不辞劳苦出差加班、积极扑捉信息，运作项目。

部门内部进行了人员合理的分工，地区分片包干，分别对__市场和__市场进行了分区域（东南西北XX、经渭区、长安区、灞桥XX、北开XX、外地）、分行业（医疗、政府行政办公、商务综合写字楼、酒店__市政公共设施业、厂房区、高档住宅__市场追踪、踏__市场信息多渠道的采集，积极努力，筛选出有价值、有效信息进行多部门可行性分析会签，积极参进行__市场运作投标。住宅小区及康城小区等项目正在跟踪中。

三、__市场拓展管理过程，制定完善考核激励制度

为了进一步激励员工的积极性，公司于6月份颁布了《人员奖励办法》、并对各人员薪资待遇进行了调整，__市场拓展情况制定了相应奖励及处罚办法，极力推崇多劳多得的原则，制定每月考核，考核内容每月扣除人员工资的20%作为考核工资，从业绩表现占60分，工作主动性占10分，协作沟通性占10分，执行能力占10分，劳动纪律占10分的比重每月对人员进行考评，合格者发放考核工资，不合格者扣除考核工资并取消其他公司当月评选优秀的资格。

考核制度执行半年多，无一人违规被罚，员工工作向积极方向进步，实践应用效果良好，部分达到了奖勤罚懒，促进工作的目的。但还应对制度完善改进。

在9月份公司层面根据__市场拓展管理过程的不足，制定了《管理的通知》，强化了项目开发的科学、准确、严谨性，降低了项目全程运作的风险值；对企业的经济效益和品牌形象都起到了良好的保证。有了良好的管理手段，自我剖析的能力，加上敏__市场眼__市场拓展工作一定会再接再厉，取得好的进展。

四、培训与提高-----加强部门员工的自身素质及业务水平的提高

在20__年梳理我们的工作，加大专业培训力度，找出不足具有针对性培训。并且参与了公司培训部组织共性化培训。

部门于每周一进行例会召开，并在每周中抽取一天时间进行人员业务知识的培训，内容分别有物业基础知识机及更__市场部人员销售技巧、标书制作、怎样唱标、谈__市场信息交流分析会等等，此类培训旨在于全面培养部门人人多面手注重培训、加强员工专业业务能力及素质的培养,在例行会议之后都会组织培训，加强员工对物业行业的认知，物业管理知识更新，增强员工的业务能力。

五、不足与反思明年的改进与计划

部的工作是公司运营承上启下的工作，也是公司“做强、做大”战略实施的先锋队，能接到既有品牌效应又有企业经济价值的好项目才是硬道理，纵观__市场开发及投标情况，有多方面因素困扰，值得总结经验和改进不足：__市场是瞬息万变，国家政策越来越细化和严格，劳动力用工成本不断攀高，财政预算却反而偏低，运作成本高及的标的的反差使得公司有时很难决断是否参与。

改进：细致分析，科学测算，保证利润和提升形象的同时跟进。

2、招投标程序从报名到开标不断引用高科技的因素，设置准许投标高门槛，低报价中标，公司经营范围的拓宽，如经营范围包括保安、车场管理与车辆保养、高空作业取得证书及入围等，使得运作成本增高，并不断__市场化要求。改进：全力学习掌握新知识和法规，__市场，巧妙地、低成本地__市场同步，不掉队。

3、企业内部要不断被迫__市场规则，整个社会低文凭的劳动用工困扰难以解决。

公司知彼百战不殆__市场调研和费用计算、标书制作上还不够细心、科学，不放过错过任何值得投标的项目。

改进：不能墨守陈规，要学习提高；严格管理流程和公司制度。

结尾：20__年计划，部门要在公司总的经营方针和领导前瞻性的指导带领下大面积撒网，全线收鱼，__市场潜力、扩大__市场范围，与公司各个部门

做好互助协作，努力努力再努力！

在此感谢集各级领导在20__年__市场部的大力推进、关怀，同时感谢公司各职能部门和各项目给予工作的大力支持！

20__年_月_日