工作总结暨年运营计划

尊敬的公司领导：新年已至，今年的工作已然接近尾声，面对未知的机遇与挑

战我就20__年天祝经销部的工作做一扼要总结，以便在今后的工作中有的放矢，具有针对性．总结如下：天祝所辖及辐射范围较____市场背景不容乐观，在区域内行业格局主要有煤炭业，（其中小煤场经核有26家左右但规模较小），沙料业约20家；碳化硅业（硅厂在营3家，建设中有4家，来年硅业行情有待观望，现处于消积状态）；石矿业2家；其次主要是农业平地工程，公路工程，不过这都接近完结．____市场今年共销出柳工装机48台，其中天祝销出34台．主要机型以50C为多（25台）CN(12台)，856（3台）；855（7台）；836（1台）；总体情况是该区域消费单一，追求一致，故而我部售出产品单一化，其次是客户消费理念接受新事物较难也较慢，再加上临工在此地的设点经营必然有所影响；与此同时自10月份至年底共销售配件约10.8万元，面对该区域副厂件及欠款营销的存在，适度调整使来年的配件销售有质有量给予完成．

鉴于以上概况，对于次年的工作计划如下：一：在3，4，5

月份期间以强有力的促销手段争取用户，1＞融资政策手续灵活机动，当然以客户实际情况为准，业务人员和信用销售人员共同负责制，若在后续还款不力，业务人员负主要责任，同时业务奖励一定到位，先奖后有罚这样政策可有章可循．2＞因CN顺应

域的主要销售车型，对于大型企业，根据实际情况推G系列产

品，以求产品多元化经营；3＞期间对于购买用户应配送配件，保养油品，外加一些小礼品馈赠，（如数码相机一类等），以求用

户在旺季时期更多的购买柳工，打消用户低价尝试临工机械的念

头．二：在6，7，8月份工作主要有：1＞业务人员必须做好失

销报告，为什么客户会选择其它品牌一定要心中有数，以便有针

对性的调整销售方式及政策，经查实给以奖励；2＞业务人员对

于购买信息的获取，及时报备，按时跟踪；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：1＞业务人员与服务人员配合做好已购

用户的回访，与用户多回访沟通，收集在这个期间的购买信息，在10月份期间根据

部的影响力，三促进淡季的销量；

以上是我部的总结以及来年按时间序列的概要工作计划，望

领导给予审核指导，如期完成来年的工作任务．

报告人：天祝经销部

20__年_月_日