物业服务处保洁考核管理规定

农商行物业服务处保洁考核管理规定

1.0目的为了保障公司有关制度的有效执行,增强员工的纪律意识,使部门保持正常运作,特制定如下考核管理规定。

2. 0适用范围东台农商行服务处全体保洁人员3.0考核程序及形式部门负责人及服务处助理以上级别人员对保洁员工作状况进行管理、考评,奖惩须书面告知被考核员工,要求员工签署《奖惩通知单》。

每月月底由部门负责人根据当月考评情况形成《月度考核通报》报服务处经理审核,交公司领导审批实施。

4.0奖励

4.1奖励标准加1分等于加1元

4.2奖励方式口头表扬通报表扬考核加分

4.3奖励细则

1)及时发现、举报、处理异常情况或者突发事件,使公司、服务处免受重大经济损失或者声誉影响者。

10-50分 2)为公司节约资金、资源有实际成绩者。

10-20分 3.)在提高服务质量、企业效益、工作效率等方面提出合理化建议被采纳,经验证确有实效者。

10-20分

4)有日常服务中有典型事迹受到业主或者客户表扬(如锦旗、表扬信、媒体报道等)。

5-50分

5)拾金不昧、好人好事。

5-20分

5.0处分

5.1处分标准扣1分等于扣1元

5.2处分方式口头警告书面警告通报批评考核扣分辞退

5.3处分细则

1)仪表不整洁,形象邋遢,扣5分;2)上班不着工服,工服外罩便服,扣5分;3.)上班时间擅离岗位、聚岗、聊天、干私事者,扣15分;

4)上班时间私会朋友者,上班时间吃东西者,扣10分;

5)工作散漫、高声喧哗、追逐嬉闹,扣10分;

6)清洁不及时,清洁相关区域未放置提示牌,清洁未达标准,扣10分;

7)随地吐痰、乱丢杂物、纸屑者,扣10分;

8)工作间物品未摆放整齐,清洁工具未清洗,清洁工具随意摆放,有碍观瞻,未放在指定区域,每次扣5分。

9)代他人签到,双方各扣10分,迟到或早退者,每分钟扣1分;

10)无故不上班且无提前请假者,当旷工处理,扣发当月三天工资,旷工两次,作即时除名;

11)非工作需要乘坐客梯者扣10分;

12)不遵守操作规程,违反安全操作程序,扣10分

13)利用工作之便,捡废品者,所捡拾废品没收,扣15分;

14)上班时间睡觉者,扣20分;

15)对业主或公司同事不礼貌,与业主、同事吵架者,扣20分;

16)吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱大厦安静者,扣20分;

17)不服从上级指令、不服从调配、当面顶撞上级、对上级无礼者,扣30分;

18)工作中造成业主、客人有效投诉者,扣30分;

19)私拿公司物品者,辞退;

损坏公司、业主财物,照价赔偿;

并视情况扣10分-30分。

20)一月内累次违反两次(含)以上公司制度者,作辞退处理。