护理部服务承诺书范文精选3篇

（精选3篇）

护理部服务承诺书　　1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

2、着装整洁，举止端庄大方，交流轻言细语。

3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

4、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

5、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

6、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

7、保持病区、病房整洁、安静，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

8、及时更换过期抢救药品，定期检查抢救器械，熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。

我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。

承诺人：__ __ __

20__ __ 年__ __ 月__ __ 日

护理部服务承诺书2

为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。

5、按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。

6、为您提供周到的护理服务。如：提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。

7、保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。

8、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出 问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。

9、为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。

承诺人：__ __ 科全体护士

护理部服务承诺书3

医院领导：

根据医院转变职能部门作风加强行政效能建设的总体要求，护理部全体成员经认真学习、思考和讨论，理顺本科室的职能，完善工作职责，向院领导和全体职工郑重承诺：

一、全体成员认真学习“三好一满意”及“优质护理服务”内涵，结合“二级甲等医院评审标准”，认真落实各项护理工作，不断提高护理质量，努力做到病人满意、医院满意、社会满意。

二、自觉遵守医德医风服务规范，严格遵守各项规章制度。

三、服从院领导及二甲办的工作安排，保质保量完成各项工作任务。

四、严守劳动纪律，坚守工作岗位，主动履行岗位职责。与同事责任分工、团结协作、互尊互助。

五、坚持“求真、务实、服务、高效”的原则，完善、简化护理部各项办事流程。

六、接待来访对象，主动、热情、礼貌服务、耐心解答、秉公办事。

七、摆正管理与服务的关系，我们的职责是为临床一线服务，及时为她们排忧解难，不仅帮助临床科室随时解决困难，还要的关心她们的学习、生活。每月下科室进行满意度调查，发现问题立即与护士长沟通，及时解决，追踪结果，持续改进。

八、制定有关工作计划，并组织实施、检查、监督、落实，强化护士长科学管理、规范管理意识，确保护理服务质量的安全有效。

九、与各部门团结协作，积极配合，遇有问题及时沟通，友好协商解决。

护理部全体成员恳请院领导和同事们的监督和帮助，最终达到：工作不在护理部延误，事项不在护理部积压，来访者不在护理部受到冷落，问题不在护理部推脱。