某某年银行个人业务工作总结

我行个人业务工作在XX党委的领导下，紧紧围绕上级行营销工作会议精神，加快实施“伴你成长”品牌战略,采取有效措施促进负债业务的总量扩张；重树观念,加大对基金、网上银行业务的营销；以个人优质服务为中心，有效提高__行综合营销能力和优质服务水平；加强对个人业务知识的培训；强化个人贷款管理；加大个人业务自律监管力度；促进了个人业务健康有序发展。

截止__月__日，各项存款余额_____万元，比年初净增_____万元，其中：储蓄存款_____万元，比年初净增____万元，完成上级行任务的__%；对公存款_____万元，比年初净增____万元，完成任务的___%。累计发行银行卡_____张，比年初增加_____，其中：借记卡_____张，比年初增加_____张，完成上级行任务的___%；信用卡____张，比年初增加____张，完成上级行任务的___%，卡存量和增量位居__行第一。借记卡存款余额_____万元，比年初增加____万元，卡均余额____元，位居__行第一。外币存款净增___万元，完成任务的__%。新增电子银行注册户数___户，完成任务的___%。实现中间业务收入____万元，完成任务的___%。现将某某年我行个人业务工作实效、存在的问题总结于后：一、工作实效

1、抢先抓早，目标落实。为保证个人业务综合营销活动顺利开展，个人业务部以___发（某某）2号文向各机构发出了《关于开展伴你成长、金钥匙春天行动个人业务综合营销活动的通知》，及早将目标任务下达各营业机构、机关部室，使之抓早抓主动，抢占了业务发展先机，由于支行组织领导落实，任务目标具体，新年伊始全行个人业务综合营销活动呈现出一派争先创优、你追我赶的劳动竞赛景象。不负众望，一季度我行储蓄存款增长位____市第一，个人业务综合营销活动受到了省分行的表彰和__万元的现金奖励。

2、更新营销观念，加大个人金融新产品的营销力度。一是将电子银行作为我行稳定客户的重要手段，一改过去只重数量、只重发行任务，不管质量、不管客户是否接受、是否会使用，尤其是网上银行现已逐渐被客户所接受和使用，从而稳定了客户和缓解了营业柜台压力；二是从根本上解决员工对基金营销的认识，把他们从为完成任务而完成任务的苦恼中解脱出来，把困扰我行多年的问题得以解决，基金销售逐步形成职工带头买、员工上门主动营销的格局。三是以贷记卡和准贷记卡作为卡业务的效益主体积极发展个人消费信贷业务，发挥准贷记卡的使用功能和载体作用，弥补了我行小额信贷难收难管的缺陷。