理货员岗位技能比赛题库
一、判断题（你认为正确的在后面括号内划“√”，你认为错误的在后面括号内划“╳”）
1、商品的条形码与编码必须是一一对应的！ （ ）对
2、如果某商品临近缺货，我们应该及时手工要货计划！ （ ）错
3、门店的返厂单不必经过门店财务审核！ （ ）错
4、报损后的商品不得再纳入盘点商品范畴！ （ ）对
5、配送中心回复门店返仓申请的业务代码中，02表示暂不退！ （ ）错
6、公司规定名烟名酒保健品高档化妆品都不能退换货！ （ ）对
7、家电样机可以零利润销售！ （ ）对
8、联营商品的退货只需填写手工退货单，不必生成电脑退货单！ （ ）对
9、大家电可以订金销售！ （ ） 错
10、精品柜不能经营与超市内相同的商品，且必须进行日盘点！ （ ） 对
11、短期内同一种商品连续三次被投诉或退货，属质量问题应下柜停止销售！ （ ）对
12、对于送货量大于定货量或错送的商品可酌情签收。 （ ）错
13、现金自采商品可与供应商进行退货或换货。 （ ）错
14、商品调拨可在各个部门之间自由进行。 （ ）错
15、A促销员可以将B产品的赠品作为自己的促销赠品，只要能促进销售！ （ ）错
16、A商品与B商品价格一致，紧急情况可以将标价签代替用。 （ ）错
17、门店必须对本店的C类商品进行淘汰！ （ ）错
18、毛利率高的商品其毛利也高！ （ ）错
19、只有端架是商品陈列的最佳位置！ （ ）错
20、除大家电外，门店只有在大宗业务或顾客确定购买的情况下才允许调拨
商品，调拨商品不允许退回调出门店 （ ）对
21、盘点前我们要进行货架编号，其代码对应为A-非食品、B-大家电、C-服
饰、D-食品、E-生鲜 （ ）对
22、收货流程中，整件商品开箱抽检率必须达到30%以上 （ ）对
23、赠品可以直接带入卖场，进行促销活动 （ ）错
24、返仓商品在退回配送中心但未进行返仓单审核之前，须列入盘点的范围 （ ）对
25、商品周转率越大，商品周转天数越长 （ ）错
27、送货商品超过1/2保质期者，门店按照100元/个商品对供应商进行处罚 （ ）错
28、负库存是指帐面库存量小于帐面销售量 （ ）对
29、记帐前的负库存还是可以正常销售 （ ）对
30、保持沉默是处理顾客投诉的最好办法 （ ）错
31、在收货时如没有单据，可先收货后补单 （ ）错
32、商品超过保质期的退货属异常退货 （ ）对
33、目前公司商品的最小分类为细分类 （ ）错
34、面包与樟脑丸陈列在一起，符合我们的陈列原则 （ ）错
35、某店无前挡网的货架上靠边0.5mm处无空隙地摆满了瓶装酱油符合丰满
的陈列原则，因此是合理的陈列 （ ）错
36、配送商品无条件优先收货 （ ）对
37、超市损耗中内盗的比例要比外盗大 （ ）对
38、仓库管理要求遵循先进先出、先零散后整件的原则 （ ）对
40、直送商品不允许出现订单与入库存单日期相同，更不能无订单入库 （ ）对
41、同一个定货单号只能使用一次收货，否则无法入库！ （ ）对
42、冷藏商品夏天必须优先收货 ！ （ ）对
43、生鲜盘点每月至少两次！ （ ）对
44、“订单”在7天内有效，逾期作废，若供应商使用超过7天的“订单”
送货，收货课必须拒收，否则对收货员进行处罚 （ ）对
45、配送商品到门店后，若发现商品有破损或短少等异常情况，门店必须
在24小时以内通知配送中心，配送中心及时予以解决，否则配送中心
概不负责，一切损失由门店自已承担 （ ）对
46、11类代表日用百货、14类代表休闲用品、17类代表家电、26类代表南
北罐头 （ ）错
47、导购员属于我司管理，因此可以造要货计划 （ ）错
48、公司十项基本原则中的第一项是：顾客永远是对的 ，最后一项是：我
们应控制开销 （ ）对
49、规范服务中的三要是指：要礼貌待客；要买卖公平；要货真价实 （ ）对
50、防损课长为门店消防安全第一责任人 （ ）错
51、员工内盗行为，一旦查实无论涉及价值高低，一律解雇 ，并扣除财务
托管金,通报全公司永不录用 （ ）对
52、员工、顾客和商品是我们公司最宝贵的三大财产 （ ）对
53、职业纪律是职业道德的最基本要求 （ ）对
54、员工在就餐休息时间可以购买自己心仪的服饰 （ ）错
55、销售额是指收银机统计的所有的商品销售出去的收入 （ ）对
56、DM就是促销广告 （ ）对
57、零售业态指的是企业的营业形态，就是把商品卖出去的一种方式 （ ）对
58、损耗是指：商品在买进买出的过程中，因管理不当或疏忽造成的损失 （ ）错
59、敬业勤奋精神是我们公司的用人标准之一 （ ）错
60、故意损坏公司设备是一种内盗的行为 （ ）对
61、公司所有员工对消防知识要达到“两会”即：会使用灭火器与会打报
警电话 （ ）对
62、黄金线是指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到的区域，一般指肩膀
以下至腰部以上的区域，高度约为0.85-1.20m左右 （ ）对
63、我们的店内码是13位码 （ ）错
64、超市消防安全管理的方针是“预防为主、防消结合 ” （ ）对
65、除节假日、司庆和店庆外，收银台排队顾客不能超5人，否要扣
除服务考核分 （ ）对
66、商品过期、变质，人为地损坏都属于无形损耗 （ ）错
67、某店，在一个900mm宽的架沿上满摆着14种半透明或透明的塑料茶
杯，可以突显可对比性原则和差异性原则 （ ）错
68、“ 保证顾客满意”是公司一切工作的中心 （