法律分析：
可以拿身份证和车次在二楼进站口雷锋服务站办理进站台接送手续，就可以进出站了，临时票根半小时内有效。此外，也买一张同车次的短途车票，但不上车。南站是可以一直送到检票口的，下电梯后直接就是站台(注意,只有1侧有垂直电梯) 如果确实有实际困难，可以联系服务台。
法律依据：
《公路客运和客运站管理条例》 第三十八条 一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验（以下统称实名制管理），免票儿童除外。其他客运班线及客运站实行实名制管理的范围，由省级人民政府交通运输主管部门确定。
实行实名制管理的，购票人购票时应当提供有效身份证件原件（有效身份证件类别见附件9），并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供有效的身份证件信息，并在取票时提供有效身份证件原件。
旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。