企业秘书服务平台实施方案

温州红连文化创意产业园

六大服务平台管理实施方案

创园六大服务平台的服务进行梳理，制定相关流程与标准，使服务平台工作能更好的为园区企业服务，更好的实现服务平台各项服务内容，特制定本管理实施方案。

企业秘书服务平台：

负责对服务平台服务进行整合管理，资源共享，成立专门的“企业秘书”服务平台进行统一对接，统一管理，统一服务，落实服务项目的有效平台。

一、企业管理服务平台：

负责收发包裹快递、信函，订票、订酒店、订餐饮、订购鲜花，出租多功能厅、会议厅等等延伸服务。

二、产业（技术）培育服务平台：

负责园区企业日常工商代理、会计（税务）代理、申报代理、政策对接等服务，引进相关企业共建或由公司建设服务。

三、人才培育服务平台：

开展“红连商学院”组织培训，根据企业与发展理念，企业资源利用与配置，企业经营和管理模式、企业规范化流程管理等专题课程，为学员提供丰富实用的学习内容。

四、“人力资源服务平台：

负责搭建人力资源体系，提供人力招聘等服务。

五、法律服务平台：

负责企业法律咨询、提供法律帮助服务，引进相关事务所共建。

六、金融服务平台：

负责园区企业融资、担保服务，提供企业金融解决方案，引进民间金融、投资公司或银行共建。

3、“企业秘书”服务联系方式（1）联系电话：0577-0

（2）联系ＱＱ：226（创园企业秘书）

4、平台对接、供应商联系方法：

（1）产业培育（技术）服务平台：（8120腾飞广告1109）（6805XX公司）（0022中盛企业代理事务所）（2）人才培育服务平台：红连商学院0

（3）人力资源服务平台：（4799佳才网）（4）法律服务平台：（4777务所）

（5）金融服务平台：（5020银行）（1723XX通银行）（6）图文店：（8406恒佳图文）

（7）快递公司：（0593XX）（1360XX）（8）票务：（5XXX）（9）订花：（5440鲲鹏园艺）（10）绿化公司：（5440鲲鹏园艺）

（11）搬运公司：（6629小四轮搬运）（1362何师父搬运）五、驻企联络员与“企业秘书”服务平台如何对接：

1、“驻企联络员”制度,是公司为促进公司、园区工作良性循环，及时掌握园区各企业的工作动态，及时帮助解决园区企业遇到的困难、问题，保证园区日常工作顺利、有效的开展，而建立“一对一”驻点联系帮扶制度。

2、各驻企联络员，接企业反映的服务需求反馈给“企业秘书”服务平台，由“企业秘书”服务平台跟进对接。3、在“企业秘书”服务平台跟进对接的过程中，驻企联络员要经常关注进展，与平台、企业做好沟通、反馈。4、服务完成后，跟进企业，反馈服务效果。5、《创园驻企联络员驻点分工表》

温州红连文化创意产业园

“企业秘书”服务平台

温州红连文化创意产业园，一站式公共服务平台再升级，推出园区”企业秘书“服务平台。从20__年4月10日正式启动，专为园区企业提供孵化服务及延伸服务。

何为“企业秘书”

创园一站式公共服务平台的建设，由于各种原因，是由创园与多家协作单位共建、共享的服务平台。平台包括：产业培育（技术）服务平台、人才培育服务平台、人力资源服务平台、法律服务平台、金融服务平台。公共服务平台都是体外共建，日常运营由共建单位负责，创园负责平台的宣传与对接。因此，出现了平台服务效率低、服务品质不齐、服务管理松散等现象。为解决这些问题，使公共服务平台能发挥功能，切实帮助到园区企业，提升服务。我们在原公共服务平台的基础之上，对平台服务进行整合管理，资源共享，成立专门的“企业秘书”服务平台进行统一对接，统一管理，统一服务，在企业与服务平台之间架起一座无缝对接的桥梁。

“企业秘书”，是公共服务平台的升级版，是落实服务项目的有效平台，与红连驻企服务制度相衔接，将打造成红连服务的新的高端品牌。

“企业秘书”服务内容

一、对接公共服务平台：

1、新入驻园区企业提供工商营业执照、组织机构代码证、税务证照等代理承办；有偿提供二次办理或变更服务；

2、有偿提供统计、会计代理服务，提供财税代理服务；

3、有偿提供社保代理服务；

4、提供产业政策、信息的对接服务；有偿提供企业资质、荣誉、项目平台、技术专利、知识产权的代理申报服务；

5、提供“红连商学院”培训、学习课程；有偿提供高端培训课程；

6、提供人力资源管理咨询、诊断服务；有偿提供人力资源管理、建设等服务。

7、提供网络招聘服务；有偿提供高端人才猎头、代理招聘服务；

8、提供法律咨询、诊断服务；有偿提供法律代理服务；

9、提供企业投融资咨询服务；提供短期（一个月内）的免息借贷业务；有偿长期借贷业务；

10、有偿提供企业全方位金融解决方案；

11、成立孵化种子资金，对优质的孵化企业进行孵化投资。

二、延伸服务

1、文秘服务：文件打字、制图、制表、打印、复印、传真服务；包裹、快递、信函收发服务；机票、动车票、门票、酒店、餐饮、鲜花订购服务；

2、会务服务：多功能厅、会议室出租；会议、培训、洽谈、讲座、联欢会、展览活动的策划与服务；会议现场组织与管理；

3、宣传广告：园区网站、微博、微信、宣传栏等平台的宣传推广；园区内广告位的出租；

4、办公保姆：办公室清洁、绿化、搬运、工程维修、工程监理服务；

“企业秘书”服务流程

1、企业填写《公共服务申请表》；

2、根据不同的服务内容，按要求提供相关材料、证件；

3、有偿服务的，根据收费标准，双方签定《服务协议》；

4、由企业秘书平台与服务协作单对接，落实服务内容；

5、服务完成，做好服务记录，填写《月度服务记录表》

“企业秘书”服务联系方式

1、联系电话：0577-0

2、联系ＱＱ：226（创园企业秘书）