贵金属投资

小组问题

1.业务员业务技能不太熟练，话术不太熟练，

1：朱：有想赚钱，在行情这块要加以熟练，可以很好的跟客户沟通，打电话声音稍微在大一点点，就可，有亲和力，稍微勤奋点，多打电话累积更多的客户，有点喜欢玩。

2：姚：能够独立的开发客户，开发客户流程，打电话，也是比较强势，主要问题就是电话量比较少，白天应该多打电话，白天不要太多的去关注账户操作，晚上操作。

3：古继力：做业务思路，不太清晰，可能刚到公司没有多久，对一些相关的业务不太熟悉，话术各方面也不太熟练，不知道跟客户讲什么，需要给他做这方面的培训。

4：张砀砀：客户回访效率不太好，没有很好的能够把握客户，回访时有点胆怯，不敢回访，不知道跟客户讲什么，调整心态。

5：李园：比较努力，也比较坚持，声音有点小，也比较有亲和力，容易跟客户聊，就是专业方面的东西，加以提升。

6：吕：非常努力，工作也很认真，也能够跟客户很好的沟通，做业务时太直，要学会随机应便，灵活一点，行情在熟练一些。

7：刘：比较努力，认真，有亲和力，但对做业务思路，不太清楚，跟踪客户回访时出现问题，不明确工作思路。

8：杨：有自己做业务的思路，做过电话销售，只是刚刚进入这个行业，对一些专业知识，话术，行情不太熟练，声音稍微大点，更好，尽早提升话术各方面知识。

2.小组打电话气势不太好，没有状态，没有激情

1：电话量太少，没有声音，（多打电话，声音放出来）

2：业务员话术不太熟练，底气不足，（抽空培训，训练，让自己增加自信）

3：不知道怎么跟客户够通，不敢打电话，（培训跟客户的业务流程，把心态调好）

3.在工作中，细节问题一定要做好，

1:每天工作时，工作证一定要带好，能够突显身份。

2：每天下班，或离开坐位时凳子，一定放到桌子底下，

3：每天下班，工作台的桌面，要收拾干净，以方便一个良好的工作环境。

4：每天工作量

1：每天尽量打出五个或以上的归档客户，

2：归档有效期为一个月，到期，意向客户一定要重新续归，以免被别人打到，

3：每周每人要尽量有来访客户，来访一个客户，多50块钱，一月四个来访，尽量来满，能够提高成交概率，也能让自己多几百块钱的收入。

4：跟客户沟通时，在回访过程中，跟客户要多讲赚钱的案例，多举别的客户赚钱的列子，以收益吸引客户。

产品对比与分析

一，股票和天通金的区别：

区别主要体现在以下8点：

1、从成交量来看，股票1000-20__亿人民币；黄金市场每天的成交量2万亿美金。

2、从交易时间来看，股票是4小时交易，黄金是22小时交易。

3、从交易规则来看，股票只能买涨，黄金可买涨买跌。换句话说就是股票只有涨的时候可以赚钱，跌的时候不能赚，黄金涨跌都可以赚钱。

4、从交易品种来说，股票有二千多支，选股比较麻烦，黄金产品单一，比较容易分析。

5、股票做的是国内市场，容易受庄家操控，黄金做的是国际市，由于成交量极大，所以里面没有庄家，市场更加公平透明。

6、上市公司可能因经营不善而清盘，化为乌有；黄金则永远存在，而且一直是国际货币体系中很重要的组成部分。

7、股票是100%的资金投入，黄金是8%的保证金投入。股票没有杠杆，1000块钱就只能买1000块钱的股票，黄金有12.5倍的杠杆，可以把资金放大使用，可以放大收益。

8、股票是T+1，今天买明天才能卖；黄金是T+0，当天买卖，即时成交。二，权证和天通金的区别：

区别主要体现在以下3点：

1、权证有涨跌停限制，黄金没有；

2、权证有到期日，黄金不受时间限制；

3、权证的标的资产种类繁多，黄金产品单一。

三，基金与黄金的区别

1、基金是把钱交给别人去理财，不能自己控制；黄金投资可以完全由自己来掌握

2、股票型基金和大盘是同涨同跌的关系，债券型基金收益低。黄金收益很快。

4、基金流动性差变现能力差，投资周期长；黄金变现快

四，权证和黄金的区别

1、权证有涨跌停限制，黄金没有；

2、权证有到期日，黄金不受时间限制；

3、权证的标的资产种类繁多，黄金产品单一。

五，债券与黄金的区别

1、收益不同。债券是获得利息收入，利息固定；黄金是从价格差获利

2、流动性来说，债券有1年内的但多数期限较长，有的达到几十年之久，变现慢；现货黄金可随时变现

六，纸黄金和黄金的区别：

纸黄金是国内各大银行推出的一个投资理财产品，跟天通金比较，它不能做空，只可以做多，而且没有杠杆比，不能实现以小博大。

七，外汇和黄金的区别：

区别主要体现在以下5点：

1、外汇每天的价格波动小，黄金价格波动大；

2、外汇种类多不利于分析，黄金品种单一；

3、外汇市场每天的成交量比黄金大；

4、外汇市场存在操纵的情况；

5、外汇的交易商大多在国外，以美国居多；黄金的交易商大多在香港。

八，期货和黄金的区别：

期货做的是国内市场，同股票市场一样，里面有庄家，也存在信息不对称的问题，散户在里面处于极其不利的位置，另外期货的交易时间很短，一般为4小时；黄金内没有庄家，每天24小时交易，不存在需要交割结算。即时成交。资金即时到账。

九，T+D与天通金的区别：

TD是上海黄金交易所推出的产品，银行代理。

TD交易时间不连续，主要为分段式交易，客户交易时间为上海黄金交易所开市时间，具体是每周一上午8：50至11：30，每周二至周五，上午9：00至11：30；每周一至周五，下午13：30至15：30；每周一至周四，晚上8：50至次日凌晨2：30；以上交易时间，国家法定节假日除外，金交所将根据相关规定调整交易时间，并在其官方网站发布。每个交易日首场交易开市前十分钟为延期合约集合竞价时间。夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，但周一仅白天交易时段为一个完整交易日，XXX为连续的交易，不分段.TD撮合成交，不完全同步国际报价，受资金影响，XXX完全同步国际报价.TD有涨跌停，XXX没有。

TD周五无夜市.，XXX持续交易.