鄂西管理处围绕“大力推行和规范使用国家通用语言文字，助力全面建成小康社会”主题，将推普周活动与管理处窗口服务结合，扎实落实“规定动作”，结合工作特点丰富“自选动作”，开展了内容丰富、形式多样、特色鲜明的推普周宣传活动，成效显著。
1、积极宣传，推普活动“氛围浓”
在本届宣传周来临之际，鄂西管理处及时转发省语言委九部门、省交通厅活动通知，制定活动方案，向全处干部职工发出推普倡议，各基层单位迅速响应，努力营造推普周活动宣传氛围。各收费所在会议室、食堂、办公楼张贴推普宣传画，利用电子情报板、各班组班前讲评、张贴“请说普通话、请写规范字”提示语提高员工参与度;养护部门充分利用站务会、工地例会等，将活动内容送到监理单位和施工一线，扩大推普周活动的参与面。路政部门利用法制宣传和安全检查，在收费站出口处和高速公路上跨天桥上打宣传横幅，组织人员深入乡镇、学校、车站，采取制作宣传展板、悬挂宣传横幅、印发宣传资料等方式，广泛宣传营造活动氛围。
2、学习培训，理论实际“结合好”
高速公路做为窗口服务行业，规范、正确用语不仅是个人素质的体现，更是提高窗口服务行业的迫切需要。管理处推普活动与日常需求结合，借鉴鄂西“内训师”培训经验，以管理所内优秀员工当老师，结合日常生活工作接触中发现的问题，有针对性的开展规范普通话培训。