首先感谢大家能用一颗仔细的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关切，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的看法，我细致视察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的.排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。
要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作看法，爱岗敬业，勤奋工作，主动进取，真正以病人为中心，服务周到，看法亲善，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。
工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到主动参与各种突发事务的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否须要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐性的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛须要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐性说明，只要患者须要，病情须要，工作恒久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
没有规则不成方圆，有了良好的医德，我们还须要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人须要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最主动的工作热忱。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特殊是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一语道破，把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带领大家一起探讨小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床视察等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格限制输液速度，严密视察病情改变，随时了解患者状况，确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德，热忱的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进行，换来了多数门诊患者的健康和笑容。