设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。指纹打不开锁的原因具体有以下几种：
1、home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误；
3、手指受过伤，留下疤痕；
4、解锁的手指和之前录入的手指不是同一个；
5、可能是手指指纹太浅。
指纹解锁是一款使用用户指纹数据，并进行记录验证的解锁程序，通常用于电子门、手机、保密设备等方面。首次使用时，程序将会对用户手指数据进行采样录入。需要解锁时只需将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开锁定。
自从苹果iPhone5s上使用了TouchID指纹识别技术后，让移动生物识别方式有了新的变化。指纹识别可以让我们更加灵活的“使用”自己的指纹，只要将手指放到Home键上就可以轻松的完成识别过程。这种方法让我们在日常使用中带来了更多的方便与互动性，避免了额外繁琐的识别过程。